to read complaints and reviews, or file yours.1
Alışveriş Kredisi Onayının Sürekli Red Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Deniz
Fibabanka14 Nisan 16:58833
Fibabanka müşterisi olduğum günden beri Turkcell Online Pasaj üzerinden alışveriş kredisi kullanmak istediğimde ödeme ekranında işlem gerçekleşmiyor. Kredi başvurusu ekranı geliyor ancak onay aşamasında sistem çok hızlı bir şekilde red veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 71.000 TL tutarındaki alışverişim için defalarca denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Fibabanka müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunun nedenini ve çözüm yolunu da öğrenemedim.
Fibabanka’nın bu sorunu inceleyerek Turkcell Online Pasaj üzerinden alışveriş kredisinin onaylanmasını ve işlemlerimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
