Fiba’da İptal Sonrası Kesintilerin Devam Etmesi Ve Eksik İade

Fiba bünyesindeki BES sözleşmem için 15 Eylül 2025 civarında cayma/iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede BES’imin iptal edildiği, kendileri tarafında bir problem olmadığı, maaşımdan yapılan kesintiler için iş yerimle görüşmem gerektiği söylendi. Buna rağmen Boyner Büyük Mağazacılık üzerinden maaşımdan BES kesintileri yapılmaya devam etti.

Kasım 2025’ten bu yana aralıklı zamanlarda maaşımdan eksik ödemeler alındı, buna rağmen Fiba tarafında uygulamada herhangi bir birikim görünmüyor. Üstelik bana yaklaşık üç aylık BES ödememin iade edilmesi gerekirken sadece bir ay için, üstelik çok daha düşük ve düşük bir ödeme yapıldı. Şu anda tahmini olarak en az 5.500 TL civarında, belki de daha fazla tutarda iademin eksik olduğunu düşünüyorum.

Cayma talebim sonrasında maaşımdan hâlâ neden kesinti yapıldığı, bu kesintilerin neden sistemde birikim olarak görünmediği ve neden sadece kısmi ve düşük bir iade yapıldığı konusunda açık ve net bir açıklama istiyorum. Tüm kesintilerin detaylı şekilde incelenerek, eksik olan tüm BES kesintilerimin tarafıma eksiksiz ve güncel tutarlar üzerinden iade edilmesini, sürecin yazılı olarak da bilgilendirilmesini talep ediyorum.