to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka üzerinden 4 Mayıs tarihinde iki ayrı SWIFT işlemi başlattım. Biri 500 dolar, diğeri 4.500 dolar olmak üzere toplamda 5.000 dolarlık tutarı Ukrayna’daki alıcıya gönderdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen işlemlerim hâlâ beklemede görünüyor ve para karşı tarafa ulaşmadı.
Bu süreçte Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüştüm, konu hakkında kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uluslararası ödeme olduğu için hem benim hem de karşı tarafın mağduriyeti giderek artıyor.
Fibabanka’dan talebim, ilgili SWIFT işlemlerimin derhal sonuçlandırılması, paranın karşı hesaba ulaştırılması veya eğer bu mümkün değilse işlemlerin ivedilikle iptal edilerek tutarların hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Yıllardır Fibabanka müşterisiyim. 28.03.2025 tarihinde 2050 Euro tutarında bir SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem için 345 TL ve 17 TL olmak üzere iki kalemde uluslararası fon transfer bedeli ödedim. Buraya kadar herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak 07.04.2025 tarihinde gönderdiğim...
Kasım ayının 18’inde Dubai’deki yabancı banka hesabımdan yaklaşık 50.000 Euro tutarında bir SWIFT/EFT işlemi ile Türkiye’deki Fibabanka hesabıma para gönderdim. Para sadece birkaç dakika içinde Fibabanka hesabıma ulaştı; ancak kısa süre sonra Fibabanka, bu parayı Dubai’ye iade edeceklerini söyledi v...
18 Kasım tarihinde, başka bir bankadaki kendi hesabımdan Fibabanka’daki kredi ödemem için 6.400 TL para transferi yaptım. Ancak bu tutar ne Fibabanka kredi hesabıma geçti ne de gönderen bankaya iade edildi, şu anda tamamen kayıp durumdadır. Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülemediği için Fibabanka müşt...
Mikro ihracat kapsamında her hafta, haftanın ilk günü yurt dışından hesabıma para transferi yapılmakta ve Fibabanka aracı banka olarak bu tutarı ana hesabıma aktarmaktadır. Ödemeler Etsy platformu üzerinden yapılmakta olup gönderici olarak Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu Ano...
Yorumlar