Fibabanka’da Vatan Bilgisayar Ödeme SMS’i Ve Ait Olmadığım Hesap

Fibabanka sistemlerinde herhangi bir kartım, kredim ya da aktif bir ürünüm olmamasına rağmen, bireysel müşteri olarak görünüyorum ve telefonuma Vatan Bilgisayar’a ödeme yapmam gerektiğine dair SMS gelmektedir. Mesajda tutar belirtilmemekte, sadece Vatan Bilgisayar’a ödemeniz vardır şeklinde bir ifade yer almaktadır. Oysa ben Vatan Bilgisayar’dan herhangi bir ürün almadım, Fibabanka üzerinden de hiçbir ödeme veya kart başvurum bulunmamaktadır.

Herhangi bir Fibabanka kart numaram olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, dolayısıyla bu durumu kimseyle netleştiremiyorum. Hem yanlış bilgilendirilme yaşıyorum hem de olası bir güvenlik veya kimlik bilgisi kötüye kullanımı konusunda endişe duyuyorum.

Fibabanka’dan, üzerime kayıtlı görünen hesap ve ürünlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, bana ait olmayan bir kayıt veya işlem varsa derhal iptal edilmesini ve bu tür yanlış SMS gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca gerçekten üzerime ait bir borç ya da ödeme varsa da, bununla ilgili tarafıma açık ve net biçimde telefonla aranarak bilgi verilmesini istiyorum.