Fibabanka Müşteri Hizmetleri

Fibabanka’da internet/mobil bankacılık üzerinden açtığım vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır “inceleme” gerekçesiyle kap...atıldı ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “işleminize devam edemiyoruz” ve “mobil bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” şeklinde uyarılar alıyor, hiçbir...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Uygulama iç...inde sim kart bloke kaldırma adımlarını defalarca tamamlamama rağmen, bloke kalktı uyarısı çıkıyor ancak sonrasında tekrar aynı sim kart bloke kaldırma ekranına yönlendiriliyorum. ...

Fibabanka’da bulunan kredili mevduat hesabıma, onayım ve bilgim dışında hayat sigortası tanımlanmış olduğunu mobil banka...cılık üzerinden fark ettim. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermediğim bu sigorta için hesabımdan 3 parça halinde toplam 1.000 TL tahsilat yapılmış. Konu ile ilgili olarak Fib...

Fibabanka internet bankacılığını kullanırken bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bankanın mobil uygulamasını kullandığım... cep telefonum arızalandığı için şu anda eski telefonumu kullanıyorum, ancak mobil uygulamayı bu telefona da yükleyemiyorum. İnternet şubesine girmeye çalıştığımda sürekli mobil uy...

Fibabanka hesabıma havale yoluyla gelen 214.000 TL tutarındaki param blokeye alındı ve uzun süredir parama ulaşamıyorum.... Bu para ameliyat masraflarım için gerekli ve aynı zamanda engelli bir bireyim, bu nedenle yaşadığım mağduriyet çok daha ağır. Bloke sonrası mobil bankacılık erişimim de kapatıldı...

Fibabanka’da yeni müşteri olduktan kısa bir süre sonra hesabıma benim bilgim ve iznim olmadan para girişi olmuş. Bu para... girişinin ardından yaklaşık bir hafta içinde hesabım bloke edilerek kapatılmış. Ben bu para transferiyle hiçbir şekilde ilgim olmadığını, kimin gönderdiğinden haberim olmadığını ...

Fibabanka ve getirfinans üzerinden kullandığım hesabıma başka bir banka hesabından havale yaptım, ayrıca hesabımda zaten... mevcut bir bakiyem bulunuyordu. 01.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol etmek istediğimde hesabımın blokelendiğini ve “geçici süreyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını görd...

Fibabankbiz kurumsal internet bankacılığına 15 Temmuz’dan bu yana giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ekrand...a “girişiniz kısıtlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve şirket hesabımıza erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla kısıtlamanın s...

Fibabanka’dan 03.02.2026 tarihinde işsizlik teminatlı kredi kullandım. 24.08.2026 tarihinde işten çıkarılmam üzerine işs...izlik teminatımdan yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak bu süreçte benden talep edilen belgelerin gereğinden fazla ve diğer bankalara kıyasla oldukça abartılı olduğunu gördüm. F...

Fibabanka nezdindeki ihtiyaç kredimin 32.652 TL tutarındaki taksitini 3 Eyl...ül’de hesabıma para göndererek ödemek istememe rağmen, hesabıma konulan blo...

06.09.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Kocaeli İzmit’teki Arastapark önündeki Halkbank ATM’sinden Fibabanka hesabıma ...QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Sonu 5234 ile biten Fibabanka hesabıma 2.700 TL yatırmak isterken ATM parayı saydı ve içine çekti, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansım...

Fiba Banka’daki vadesiz hesabımda babamın ameliyat masrafları için biriktirdiğim yaklaşık 900.000 TL bulunuyor. Yaklaşık... 5 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve hesaba bloke konmuş durumda. Bu nedenle babamın acil ameliyat süreci ile ilgili ödemeleri yapamıyor, çok ciddi mağduriyet yaşıyoru...

Fibabanka internet bankacılığına yaklaşık 3 haftadır sim kart blokem olduğu için giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve... şifremi yenilemek için ilgili adımlara giriyorum, kimlik okutma dahil tüm aşamaları eksiksiz yapmama rağmen sistem bende banka kartı olmadığı halde ısrarla kart şifremi soruyor ve...

Fibabanka’daki vadesiz mevduat hesabımda, ATM üzerinden yatırdığım 15.000 TL bulunmasına rağmen 03.09.2026 tarihinde hiç...bir şekilde bilgilendirilmeden bankayla ilişkim sonlandırıldı ve hesabıma erişim kapatıldı. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “hesabınız erişime kapalıdır” uyarısı alıyorum ve ...

Fibabanka’da daha önce kullandığım bir vadesiz hesabım vardı ve yaklaşık 2 senedir hesabıma giriş yapmıyordum. 28 Ağusto...s 2026 tarihinde e-Devlet üzerinde hesabımın tekrar açık göründüğünü fark ettim ve yeniden kullanabilmek için vadesiz hesap açılışı yapmak istedim ancak sistem “banka politikası ge...

Fibabanka’daki ticari hesabımdan, 27.08.2026 tarihinde saat 09:52:48’de mobil bankacılık üzerinden VakıfBank’ta hesabı b...ulunan F**** A******* isimli kişiye yanlışlıkla 53.060 TL EFT yaptım. IBAN’ım TR69**************************37 numaralı hesaptır. Yanlışlığı fark eder etmez önce Fibabanka’yı tele...

Fibabanka’dan kullandığım bireysel krediye ait taksitim 7 gün geciktiği için banka yetkilileri tarafından sık aranmaya b...aşlandım. Kredi borcum tarafıma zaten SMS ve uygulama üzerinden hatırlatılmasına rağmen, telefonla yapılan aramalar da 2 günde bir olacak şekilde devam ediyor. Aramalarda yalnızca...

23 Temmuz 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden Genç Kiraz Altın hesabı açtım. Hesabın tanıtımında alt lim...itin 10 gram, üst limitin 150 gram ve yıllık brüt faiz oranının %0,20 olduğu belirtiliyordu. Hesabı açarken tam olarak 64,36 gram altın bakiyesi ile başladım ve o günden bu yana he...

Fibabanka mobil bankacılık müşterisiyim. Üç gündür mobil uygulamaya girişim tamamen engellendi. Uygulamayı açtığımda “Mo...bil Bankacılık kanalınız erişime kapalıdır. Şifre Al / Unuttum adımını takip ederek kanalınızı kullanıma açabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde eriş...

Fibabanka üzerinden kullanılan Getir Debit kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 450 TL tutarında işl...em yapılmıştır. İşlem kartımdan çekim olarak görünmekte ve bu hareket hesap dökümümde net şekilde yer almaktadır. Durumu fark eder etmez hem banka hem de ilgili taraflarla görüştü...

Fibabanka üzerinden ticari hesap açmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 gündür “bankamız güvenlik politikaları gereği işlem...inize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alarak işlemi tamamlayamıyorum. Sorunun nace kodumla ilgili olduğu söyleniyor fakat aynı nace koduna sahip meslektaşlarım daha önce Fibab...

Fibabanka’da yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden 94.000 TL tutarındaki altın fonumu bozdurmak için işlem ...başlattım, ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de banka şubesi ve telefon bankacılığı üzerinden bu sorunum için çözüm üretilmiyor. İstanbul’daki ş...

Fibabanka a. Ş.’den 07.07.2026 tarihinde 500.000,00 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredi tahsis ücreti olarak 5.50...0,00 TL ve buna ek olarak 275,00 TL BSMV ödedim, sigorta kesintileri hariç hesabıma 456.435,18 TL aktarıldı. 01.09.2026 tarihinde 444 88 88 numaralı çağrı merkezini aradığımda, kr...