Fibabanka Teklifine Uygun İki Kredinin Eksik Yapılandırması Ve Hukuki Sürecin Durdurulması

Fibabanka’da bulunan iki kredim için 22.05.2026 tarihinde yapılandırma yapıldı. Biri yaklaşık 250 bin tl, diğeri 90 bin tl tutarındaydı ve bana toplamda aylık 27 bin tl civarında bir ödeme planı sunuldu, ben de bu şartlarda yapılandırmayı kabul ettim.

Ancak yaklaşık bir hafta sonra mobil bankacılığa girdiğimde 90 bin tl’lik kredinin yapılandırılmadığını, bu tutarın KMH üzerinden çekilmiş gibi göründüğünü, sadece 250 bin tl’lik kredinin yapılandırılmış olduğunu fark ettim. Şu anda KMH bakiyem yaklaşık 144 bin tl civarında gözüküyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca “sistem hatası olmuş” denildi, ancak bu açıklama dışında herhangi bir düzeltme veya çözüm sunulmadı. Üstelik sorun bankanın sisteminden kaynaklanmasına rağmen, dosyam avukata aktarılmış ve hakkımda dava açıldığını öğrendim.

Ben başlangıçta tarafıma sunulan teklifte olduğu gibi her iki kredimin de birlikte yapılandırılmasını ve vadesinin uzatılarak aylık taksitlerin 25–30 bin tl’yi geçmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Hakkımda başlatılan hukuki sürecin, bankanın sisteminden kaynaklanan bu hata düzeltilene kadar durdurulmasını ve ilk yapılandırma teklifine uygun şekilde yeni bir ödeme planı oluşturulmasını rica ediyorum.