Fibabanka Müşteri Hizmetleri

Fibabanka’nın “efsane ticari kredi” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Her yerde yoğun şeki...lde reklamı yapılan bu kredi için 01.09.2026 tarihinde başvuru yaptım ve tarafıma SMS ile kredi başvurumun onaylandığı, 880.000 TL Efsane Kredi ve 45.000 TL Efsane Kredili Hesap li...

Fibabanka mobil uygulama ve internet şubeme giriş şifremi unuttuğum için ik...i gündür erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme adımlarını takip etmeme ve u...

Fibabanka’daki vadesiz mevduat hesabım, içinde 180.000 TL param olmasına rağmen, 2 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden... kapatıldı ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde “Mobil Bankacılık kanalınız erişime kapalıdır. Şifre Al / Unuttum adımını takip ederek kanalınızı kullanıma...

Fibabanka mobil uygulamasına yurt dışındayken sorunsuz şekilde giriş yapıp işlemlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak 28....08.2026 tarihinde Türkiye’ye giriş yaptığım günden bu yana uygulamaya kendi ülkemde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Belirlediğiniz güvenlik kriterleri nedeniyl...

Fibabanka’da toplam 6 adet bireysel kredi kullanıyordum. Bu kredilerden yalnızca biri gecikmedeydi ve ben tüm kredilerim...i yapılandırmak istiyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi yapılandırması yapılabilmesi için kredi ürünlerinden en az birinin gecikmede olması gerektiği özellikle belirtild...

31 Ağustos günü saat 00.30 civarında Fibabanka mobil bankacılık üzerinden yanlış alıcıya 5.000 TL tutarında para transfe...ri gerçekleştirdim. İşlemin yanlış olduğunu fark ettikten sonra paranın iadesi için bankayla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış yapılan bu t...

Fibabanka mobil uygulamasına “şifremi unuttum” adımından giriş yapmaya çalışıyorum; ancak kimlik doğrulama kısmında zoru...nlu tutulan yüz tanıma aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama, yüz tanıma yaparken sürekli hata veriyor ve bu nedenle günlerdir mobil bankacılığa erişemiyorum. Yaklaşık iki gündür f...

28.08.2026 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık hesabım herhangi bir sebep belirtilmeden erişime kapatıldı ve o tarihten... bu yana uygulamayı hiç kullanamıyorum. Hesabıma ulaşamadığım için havale/EFT, ödeme ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak içi...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına, sim kart blokemi kaldırmak ve hesabıma erişmek için 14 gündür giriş yapamıyorum.... NFC özelliği ile yeni kimlik kartımı sorunsuz okutabiliyorum ancak selfie doğrulama aşamasında ekran sürekli aynı yerde kalıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Herhangi bi...

Fibabanka’dan faizsiz kredi kampanyası kapsamında görüntülü arama ile müşteri oldum, kredimi düzenli şekilde ödedim ve b...anka ile işim tamamen bittikten sonra hesabımın kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini istedim. 18 Ağustos’ta önce çağrı merkezini aradım, hesabımdaki küçük bakiyeyi başk...

Fibabanka’ta arkadaşıma ait bir kredi borcu bulunmaktadır ve kendisi cezaevine girdiği için beni vekil olarak tayin etti.... Kredi borcunu ödemek ve iletişim bilgilerini güncellemek istiyorum; ancak eski cep telefonu numarasına SMS gittiği için doğrulama yapılamıyor, bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum....

Fibabanka nezdinde kullandığım kredili mevduat hesabına ait borcumu 27.10.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Finde...ks risk raporlarımda bu borç hâlâ açık ve yasal takipte görünüyor. Bu yanlış kayıt nedeniyle uzun süredir finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır bu sorunu...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum. Ancak her d...enememde “bankamız politikalarımız gereği işlerimize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreci tamamlayamıyorum. Banka müşterisi olmadığım için çağrı merkezine bağla...

25.09.2026 tarihinde saat 21:30’da, VakıfBank hesabımdan yanlışlıkla Fibabanka müşterisi olan F**** Y**** isimli kişiye ...5.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez kendi bankam VakıfBank’a durumu bildirdim ve alıcı bankanın Fibabanka olduğunu, bu yüzden muhatabın ...

Fibabanka’dan bugün saat 12.00 civarında “banka ile ilişkiniz sonlandırıldı, saat 16.00’ya kadar bakiyenizi başka hesabı...nıza gönderebilirsiniz, aksi halde şubeye gitmeniz gerekir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak internet ve mobil bankacılığa erişimim “erişime kapalıdır, şifre unuttum kısmını deneyiniz...

Fibabanka’dan daha önce kullandığım ve sonu 2819 ile biten kredi kartımın çipi bozulduğu için yeni kredi kartı talebinde... bulundum. Kartımın gönderildiğine dair hem SMS hem de Kuryenet tarafından takip numarası tarafıma ulaştı. Kuryenet takip ekranında Fibabanka a. Ş. Tarafından gönderilen “Business ...

Fibabanka mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için bir süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden yeni şi...fre alamıyorum, beni sürekli yapay zekâya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Müşteri iletişim hattını defalarca aradım, ancak yapay zekâdan öte...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün vadesiz hesap açılışı için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında “Yapılan araştı...rmalar sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve başvurum olumsuz sonuçlandı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

16.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Diyarbakır firmasına ait, Şanlıurfa Otogarı kalkışlı ve Rize Otogarı varışlı, 2...4.08.2026 tarihli otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Fibabanka kartım ile gerçekleştirdim. Ertesi gün Fibabanka ile olan tüm ilişiğim kesildi, hesaplarım kapatıldı ve bankanın güve...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Mo...bil Bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve vadesiz hesabımda bulunan parama hiçbir şekilde erişemediğim için ödemelerimi yapamıyorum. Bu süreçte bankayı defala...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden açtığım vadesiz hesabım 17.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alı...ndı ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bankamızın güvenlik politikaları gereği işleminize devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum...

Fibabanka müşterisiyim. Cep telefonu numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır mobil şubeye giriş yapamıyorum. Numara günc...elleme yapmak istediğimde, adıma kayıtlı olan yeni cep telefonu numaramı sistem kabul etmiyor. Bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, vadesiz hesabıma ve hesap harek...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istedim ancak 10.08.2026 Pazartesi gününden bu yana işlemimi tam...amlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuru adımlarını takip ettiğimde, ekrana “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz. Detaylı bilgi için 444 88 88’i aray...