Fibabanka İstenmeyen Kredi Teklif Bildirimleri Ve SMS'ler Durmuyor, Müşteri Tepkili

Fibabanka mobil uygulaması ve SMS kanalı üzerinden yaklaşık 3 aydır sürekli kredi ile ilgili bildirim ve mesajlar alıyorum. Uygulamaya her giriş yaptığımda ekrana kredi teklifi penceresi geliyor ve her seferinde bunu kapatmak zorunda kalıyorum. Artık bu durum hem rahatsız edici hem de kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor.

Bankaya bu bildirimlerin durması için talepte bulunmama rağmen aynı şekilde kredi bildirimleri ve SMS’ler gelmeye devam ediyor. Müşteri olarak özellikle talep etmediğim ve istemediğimi belirttiğim halde ısrarla bu reklam ve kredi tekliflerine maruz bırakılmak istemiyorum. Bu süreç böyle devam ederse Fibabanka ile olan çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.

Fibabanka’dan, tarafıma kredi ile ilgili hiçbir şekilde reklam, bildirim ve SMS gönderilmemesini ve mobil uygulamaya her girişimde karşıma çıkan kredi penceresinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu durumun acilen düzeltilmesini bekliyorum.