Fibabanka mobil

22.09.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden, krediye bağlı olarak 14.026,21 TL tutarında hayat sigortası yaptırdım. Ancak isteğe bağlı olarak sigorta iptal talebinde bulunduğumda, iptal işlemi sırasında faiz yükseltmesi uygulanacağı bildirildi. Benzer durumlarda diğer bankalar böyle bi...

Fibabanka’da yaklaşık 2 senedir sim kart blokem kaldırılamıyor. Hem müşteri hizmetlerini hem de mobil uygulamayı defalarca denememe rağmen, sürekli “Sim kartınız blokelidir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Sim kart blokeniz bulunmamaktadır” şeklinde bilgi veriliyor ve herha...

19.09.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak krediyi kullandıktan yaklaşık 1 saat sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Mobil uygulamada kredi iptal ekranı bulunmasına rağmen, iptal işlemini gerçekleştiremiyorum; sistem sürekli hata veriyor v...

Fibabanka’da iki adet ticari kredim bulunuyor. Üç gündür internet şubesine erişimim kapalı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de İzmir Karşıyaka şubesinin telefonlarına cevap veriliyor. Mobil uygulamadan denedim, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...

Yaklaşık iki hafta önce yeni bir Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefon aldım ve o günden beri Fibabanka'nın mobil ve internet bankacılığı uygulamalarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, mobil bildirime onay vermemi istiyor; fakat yeni telefonum tanımlı olmadığı için bildirim gelmiy...

16’sında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 8.000 TL kredi kullandım. Ancak kredi kullandığımda, bilgim ve onayım olmadan 1.995 TL tutarında ekran kırılması ve hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Özellikle ekran kırılması sigortası hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı....

18.06.2024 tarihinde saat 18:30 civarında, iPhone 11 cihazımdan Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak “İşleminizi yapamıyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaştım ve uygulama açılmadı. Yaklaşık bir saat boyunca denememe rağmen sorun devam etti. Bu nedenle,...

Fibabanka’daki hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine 15 kez ulaşmayı denememe rağmen başarılı olamadım. Şifremi doğru girdiğim halde sistem “şifre yanlış” uyarısı veriyor, fakat aynı şifreyle mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum. Şifre değişikliği de yaptım ancak sorun devam ediyor...

Yaklaşık 10 dakika önce Fibabanka tarafından “Güvenlik ve risk politikaları gereği, Fibabanka'yla ilişkiniz sonlandırılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabımda aktif olarak taksitli kredi borcum bulunuyor. Ancak hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir ...

Fibanka'da bulunan 5732497 numaralı hesabımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Konya'da ikamet ediyorum ve burada herhangi bir şubeniz bulunmadığı için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcileri, işlem yapamayacaklarını ve Ank...

12.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 gündür Fibabanka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de 444 88 88 numaralı telefon hattından defalarca denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde benden şifre veya kimlik bilgilerimi girm...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40’ta Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında fast para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi ancak transfer işlemi 20 saattir beklemede görünüyor ve karşı tarafa ulaşmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri “talebin...

29.08.2025 tarihinde, annemin bilgisi ve izni olmadan Fibabanka mobil uygulaması üzerinden annem adına 250 bin tl tutarında kredi çekilmiş ve bu tutar başka bir hesaba aktarılmıştır. Annem kesinlikle herhangi bir başvuru yapmamış ve onay vermemiştir. Olay Ordu ilinde gerçekleşmiştir. Bu durumun ac...

Yaklaşık 3-4 gündür Fibabanka ticari kredim için internet şubesine giriş yapabilmek amacıyla şifre almaya çalışıyorum, fakat bir türlü şifre alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri kanallarını denedim, ancak müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Şifre alma işlemini denediğim günlerd...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri hesabı açmak istedim ancak kayıt olma aşamasında “T. C. Kimlik kartı yıpranmış” uyarısı alıyorum. Oysa elimde yeni kimlik kartım bulunuyor ve bilgilerim güncel. Bugün boyunca defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine u...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için defalarca başvuru yaptım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen “politikalarımız gereği kabul edilmemiştir” şeklinde hiçbir açıklama içermeyen bir uyarı alıyorum. Ben kredi ya da kredi kartı değil, sadece hesap açıp altın almak ...

Fibabanka hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden bir türlü destek alamıyorum. Herhangi bir şekilde numaramı güncelleyemiyorum. Sim kart blokesi kalkmıyor ve bulunduğum yerde şube bulunmuyor. Hesabımda olan her şeyden Fibabanka sorumludur.

Fibabanka’dan 04.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak ve Pınarbaşı şubeleri üzerinden Tarım Spot kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve toplamda 150.000 TL limit tanımlandı. Ancak sadece 100.000 TL’lik kısmı kullandırıldı, kalan 50.000 TL’yi ise hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılık üz...

Bugün Fibabanka Mobil uygulaması üzerinden ilk defa hesap açma başvurusu yaptım. Tüm kimlik ve kişisel bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde girdim, herhangi bir hata veya eksiklik yoktu. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” ş...

04.09.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurum sırasında iPhone 13 cihazım için cam sigortası işlemi gerçekleştirildi ve bu işlem için kredi tutarımdan 1.995 TL ücret kesildi. Ancak cam sigortasına ihtiyacım olmadığı için iptal edilmesini ve ücr...

03.09.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kredi çekerken hayat sigortası yaptırdım. Daha sonra hayat sigortasını iptal etmeme rağmen, 1276 TL tutarındaki sigorta ücretinin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. İlk defa ...

Fibabanka tarafından tarafıma gönderilen kartı kullanarak mobil bankacılık işlemleri yapmak istiyorum. Ancak sabah saatlerinden beri defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 7...

Fibabanka mobil uygulamasında üyelik işlemi yapmak isterken, “güvenlik politikaları gereği izin verilmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu 2 defa, bugün sabah saatlerinde yaşadım ve her iki denememde de aynı hatayla karşılaştım. Android işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum. Uygulama...