to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da yaklaşık 2 senedir sim kart blokem kaldırılamıyor. Hem müşteri hizmetlerini hem de mobil uygulamayı defalarca denememe rağmen, sürekli “Sim kartınız blokelidir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Sim kart blokeniz bulunmamaktadır” şeklinde bilgi veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Erzurum’da yaşadığım için ne bir şubeye ne de bankamatiğe ulaşma imkanım yok. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sim kart blokenin kaldırılarak sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Fibabanka’daki sim kart blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bankanın iki farklı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Afyon’daki hesabım üzerinden işlem ya...
Fibabanka hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden bir türlü destek alamıyorum. Herhangi bir şekilde numaramı güncelleyemiyorum. Sim kart blokesi kalkmıyor ve bulunduğum yerde şube bulunmuyor. Hesabımda olan her şeyden Fibabanka sorumludur.
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...
Fibabanka'daki hesabıma ait sim kart blokesini kaldırmak için bankanızın belirlediği adımları eksiksiz bir şekilde yerine getirdim. Buna göre, tarafıma iletilen doğrulama işlemi için adıma kayıtlı banka kartımı kullanarak bir ödeme gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde tamamlandıktan so...
Merhaba, Fibabanka mobil uygulamaya girişte sorun yaşıyorum. Çok kez SIM kart blokemi kaldırmama rağmen tekrar aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ama bir türlü sorunu çözemediler. Ben aradığımda 'Sizi aradık, ulaşamadık' deyip başkalarına atıyorlar.
Yorumlar