to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da iki adet ticari kredim bulunuyor. Üç gündür internet şubesine erişimim kapalı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de İzmir Karşıyaka şubesinin telefonlarına cevap veriliyor. Mobil uygulamadan denedim, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şubeye gitmem ise iş yoğunluğum nedeniyle mümkün değil; 2025 yılında hâlâ şubeye gitmek zorunda kalmak kabul edilemez.
Kredilerimle ilgili ödeme tarihlerini kontrol etmem gerekiyor ancak hiçbir kanaldan hesabıma ulaşamıyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı, neden erişimimin kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama alamadım. Banka adeta kapatılmış gibi tüm iletişim kanalları yanıtsız.
Fibabanka’nın bana ulaşarak internet bankacılığıma neden erişemediğimi açıklamasını ve acil şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olmasının mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...
Yaklaşık 3-4 gündür Fibabanka ticari kredim için internet şubesine giriş yapabilmek amacıyla şifre almaya çalışıyorum, fakat bir türlü şifre alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri kanallarını denedim, ancak müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Şifre alma işlemini denediğim günlerd...
Fibabanka'dan ticari kredi kullandım. Ay başından beri hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetleri, 'şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyor. Yine de hesabıma nakit gönderdim. Geçen hafta hesabıma girdim, kredi gözükmüyor. Gönderdiğim paranın akıbeti belli değil ve yine müşteri hizmetlerine bağ...
Fibabanka kurumsal internet bankacılığına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde "internet bankacılığınız kilitlenmiştir, yeni şifre alın" uyarısı çıkıyor ancak yeni şifre de alınamıyor. Hem mobil uygulama hem internet sitesi üzerinden denedim, ayrıca müşteri hizmetlerin...
Fibabanka'da gecikmede olan iki kredi ödememi yapmak için cep şube uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredimin 91. gün gecikmede olduğu için kredi izleme ve tahsilat birimi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu birimin telefon numarasını...
Yorumlar