Fibabanka Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebim

Bugün Fibabanka Mobil uygulaması üzerinden ilk defa hesap açma başvurusu yaptım. Tüm kimlik ve kişisel bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde girdim, herhangi bir hata veya eksiklik yoktu. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Kredi notum yüksek, emekli maaşım ise şu anda herhangi bir bankada değil ve hiçbir bankayla anlaşmam yok. Diğer bankalar sürekli mesaj atıp müşteri olmamı isterken, Fibabanka'nın bana hiçbir gerekçe sunmadan başvurumu reddetmesini anlamıyorum.

Başvurumun neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durumun açıklanmasını ve tarafıma gerekçenin net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak adına gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.