Telefon Hattının Cevap Vermemesi Nedeniyle Randevu Alamama

Manisa Hafsa Sultan Hastanesi’nin 444 4 228 ve 0 236 236 03 30 numaralı telefonlarını üç gündür, sabah 10.00–11.30 ve öğleden sonra 13.30–14.45 saatleri arasında Nöroloji Bölümü / Dr. A****** Ş**** S***** için randevu almak amacıyla arıyorum. Ancak hat ya çalıyor ama açan olmuyor ya da otomatik olarak düşüyor; hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Telefonla randevu alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Hastanenin ya benimle iletişime geçerek randevumu oluşturmasını ya da bu numaralardan düzenli ve sürekli şekilde telefona cevap verilmesini istiyorum. En sağlıklı çözüm olarak da, diğer birçok kurumda olduğu gibi, hastanenin 171 hattına entegre olarak bu hat üzerinden randevu verilebilir olmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu iletişim sorununun kısa sürede düzeltilmesini ve benzer sıkıntıların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.