to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Hesabım Aniden Kapatıldı, Kredi Borcum Ve Sebep Hakkında Bilgi Alamıyorum
Yaklaşık 10 dakika önce Fibabanka tarafından “Güvenlik ve risk politikaları gereği, Fibabanka'yla ilişkiniz sonlandırılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabımda aktif olarak taksitli kredi borcum bulunuyor. Ancak hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve kredi borcumun akıbetiyle ilgili de bir bilgilendirme almadım.
Hesabımın tekrar açılmasını ve ilişiğimin neden sonlandırıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut kredi borcumun ödemesiyle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiği hakkında da bilgilendirme rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka’taki ihtiyaç kredisi hesabım kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve maddi olarak zor durumda kaldım.
Ayrıca, daha önce yaptığım ve dile getirdiğim şikayet ve taleplerim de ciddiye alınmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
