Fibabanka işleminizi yapamıyorum

Fibabanka mobil bankacılık hesabım dün akşam hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tamamen kapatıldı ve şu an mobil bankacılık kanalına erişemiyorum. Hesaplarıma ve işlemlerime ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önümüzdeki hafta, pazartesi ya da salı günü ev alımı için ödeme yapmam ger...

Fibabanka'dan çekmiş olduğum kredileri düzenli olarak ödemekteyim. Ancak kasım ayında ödemiş olduğum kredilerden bazıları (Trendyol alışveriş kredileri) ödenmemiş olarak banka sayfasında tekrar ödenmem istendi. Bankayı aradım, ödediğim borcu bana tekrar ödettiler. Aynı şekilde, Fibabanka kartı ile T...

Uzun süredir Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için şubeye gitmem ger...

Fibabanka kredi kartım, 24.11.2025 tarihinde tarafıma yalnızca "bankamız politikaları gereği" denilerek, başka hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Bankanızda 795407*** müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Kredi kartı limitim 40.000 TL olmasına rağmen, yaklaşık 11.000 TL ödeme yapmış olmama karşın kart...

Fibabanka’yı Trendyol aracılığıyla tanıdım. Trendyol hakedişlerimizin 6 ay boyunca Fibabanka’ya yatması karşılığında bize kredi sağladı, ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığımız süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Bulunduğumuz ilde ve Türkiye’nin pek çok ilinde şubesi olmamasına rağmen, bütün işlemleri çağ...

Tag üzerinden üyelik almak istiyorum ancak iki farklı banka kartımla defalarca denememe rağmen üyelik oluşturamıyorum. İş Bankası ve Fibabanka kartlarım dahil olmak üzere toplam üç farklı kartla ödeme denemesi yaptım, her seferinde “Kartında bir sorunla karşılaştık, başka kart dene” şeklinde hata ve...

Fibabanka internet bankacılığına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra sisteme girmeye çalıştığımda “kimlik hasarlı” uyarısı vererek girişimi reddediyor ve hiçbir şekilde internet bankacılığını kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen h...

Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 10 dakikadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen açılmıyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18.11.2025 tarihinde Fibabanka’dan 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak 93975357 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 11.920,66 TL hayat sigortası primi kesildi. Kredi referans numaram 251118741594’tür. Hayat sigortası, bilgim ve açık talebim dış...

Fibabanka internet bankacılığı üzerinden yaptığım hiçbir ödeme için aylardır dekont alamıyorum. Uygulamada işlem detayına girip dekont almak istediğimde sadece “Paylaş” seçeneği çıkıyor ancak bu seçenek de düzgün çalışmıyor, dekont ne açılıyor ne de paylaşılabiliyor. Defalarca farklı ödemeler için ...

Fibabanka internet şubesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde kredi kullanımı sırasında bana bir poliçe satıldı ve bu poliçeyi iptal ettirmeye çalıştığımda kurumlar arasında sürekli çelişkili ve tutarsız beyanlarla karşılaştım. Kredi sırasında 37.789,82 TL poliçe ücreti ve 5.500 TL kredi kullandırım ücr...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istedim ancak 24 saattir “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bankada daha önce aktif ürünlerim olmasına rağmen başvuru ekranı hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşad...

Fibabanka ile yıllardır çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteri ilişkim sonlandırıldı ve hesabım kapatıldı. 10.12.2025 tarihinde hesabıma erişemeyince durumu fark ettim ve çağrı merkezini aradığımda, sadece “müşteri politikası gereği” denilerek hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Hesabım...

15 Aralık 2025 günü saat 13.30 civarında Fibabanka’dan, hiçbir talebim olmadığı halde 'Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır' içerikli bir SMS aldım. Mesajda 'CAS-1176127-F5L0X4 referans numaralı talep kaydınız bankamıza ulaştı, incelememiz sonrası sizi bilgilendireceğiz. Mersis: 0209000780814852 b01...

Fibabanka nezdindeki gümüş yatırım hesabımdan, 14.12.2025 Pazar günü bilgim ve onayım dışında 4 farklı gümüş satış işlemi gerçekleştirildi. Toplamda yaklaşık 37,36 gramlık gümüş satışı yapılan hesabımın numarasının sonu 5640 ile bitmektedir. Hafta sonu, benim hiçbir işlem talebim yokken bu satışları...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olabilmek için yaklaşık 2-3 aydır defalarca deneme yapmama rağmen, her seferinde “Müşteri olmak istiyorum” dediğimde yapılan değerlendirmeler sonucu müşteri olmamın uygun bulunmadığına dair bir hata alıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 5 gündür GetirFinans üzerinden kullandığım Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum. SIM blokesi nedeniyle girişim engelleniyor ve uygulama üzerinden kimlik okutarak doğrulama yapmam isteniyor; ancak kimlik okuma aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimin 8 yıllık olması nedeniyle çipinin çalı...

Fibabanka’da bulunan hesabıma dün saat 15.30 civarında mobil bankacılıktan girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın süresiz olarak kapatıldığını, bu şekilde işlem yapamayacağımı öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama y...

** Hukuk Bürosu Fibabanka'ya ait dosyamın kapanma tutarını yatırdığım halde dosyanın kapanması için işlemin 15 iş günü içinde yapılacağı bilgisi veriliyor. Ve resmen dalga geçer gibi bunca süredir bekliyorsunuz yeni mi aklınıza geldi bunca zaman beklediniz yine bekleyin dediler ve telefonu saygısızc...

Fibabanka’ya ait olduğu bilinen 444 8 888 numaralı hattan kısa süre içinde iki kez arandım. Aramalardan biri saat 09.59’da, diğeri 11.46’da gerçekleşti. 09.59’daki aramaya yetişemedim, ancak 11.46’daki aramayı açtığımda hatta herhangi bir ses olmuyor, kimse konuşmuyor ve kısa süre sonra kapatılıyor....

Fibabanka cüzdan hesabıma bir ürün satışı karşılığında para yatırılmıştı. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, bu tutarın benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan alıcıya iade edildiğini fark ettim. İşlemi ben gerçekleştirmediğim ve herhangi bir talimatım olmadığı halde hesabımdan böyle bir iade yapılması, ...

Getirfinans kredi kartı müşterisiyim. 10.12.2025 tarihinde saat 15.43’te “Fibabanka politikaları gereği, getirfinans kredi kartı limitin 100000 TL’ye düşürülmüştür” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir ön bilgilendirme, onayım ya da sözleşme değişikliği olmadan, kart limitim 145.000 TL’den 100.000 T...

Kayınpederim adına Fibabanka nezdinde bilgisi ve onayı olmadan hesap açılıp kredi çekilmesine rağmen, internet bankacılığı erişimi halen kapatılmıyor ve şifre başka birinin elinde kalmaya devam ediyor. Bu durumu dün öğrendik, işlemlerin ise temmuz ayında yapıldığı anlaşıldı. Fibabanka İzmir Cumhuri...

Fibabanka’nın “alışgidiş” uygulaması üzerinden yaptığım bir internet alışverişinde, ürün iadesi gerçekleştirmeme rağmen işlem uygulama üzerinde görünmediği için daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Bu süreçte müşteri hizmetlerince birkaç kez telefonla arandım ve sonunda para iadesi yapılmasına karar...