to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınpederim adına Fibabanka nezdinde bilgisi ve onayı olmadan hesap açılıp kredi çekilmesine rağmen, internet bankacılığı erişimi halen kapatılmıyor ve şifre başka birinin elinde kalmaya devam ediyor. Bu durumu dün öğrendik, işlemlerin ise temmuz ayında yapıldığı anlaşıldı.
Fibabanka İzmir Cumhuriyet Bulvarı şubesi üzerinden açılan hesapla kayınpederim adına kredi kullanılmış ve çekilen kredi tutarı ilgili kişinin kendi dükkanına havale edilmiştir. Kayınpederimin bu işlem ve krediyle ilgili hiçbir bilgisi, talebi veya onayı olmamasına rağmen, internet bankacılığı erişimi hala başkasının kontrolünde görünmektedir.
Banka ile şubede birebir görüşmemize rağmen, tarafımıza 'işlem yapamayız, borcunuzu ödeyin' denilerek internet bankacılığının kapatılması ya da hesabın güvenliğinin sağlanması yönünde hiçbir adım atılmamış, resmi bir kayıt veya tutanak da tutulmamıştır. Bu kadar açık bir şüphe varken hesabın ve internet bankacılığının halen açık kalması hem güvenlik hem de mağduriyet açısından kabul edilebilir değildir.
Kayınpederimin bilgisi dışında açılan hesap ve kullanılan kredinin detaylı şekilde incelenmesini, internet ve mobil bankacılık erişiminin ivedilikle kapatılmasını, bu süreçte kayınpederimin sorumluluğunda olmayan kredi ve işlemlerle ilgili mağduriyetinin giderilmesini ve yaşanan güvenlik zafiyetine ilişkin resmi itiraz kaydının alınarak tarafımıza yazılı dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Fibabanka’da iki adet ticari kredim bulunuyor. Üç gündür internet şubesine erişimim kapalı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de İzmir Karşıyaka şubesinin telefonlarına cevap veriliyor. Mobil uygulamadan denedim, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
Fibabanka nezdinde bulunan ticari hesabımızda şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle 26.11.2025 tarihinde saat 09:00 sularından itibaren internet ve mobil bankacılığa erişimimiz bloke edildi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyor, para çekme, EFT/havale gibi temel ticari bankacılık iş...
Adıma bankanıza talebim ve isteğim olmadan kişisel bilgilerimi nereden elde ettiğinizi bilmediğim bir şekilde, açmış olduğunuz dijital hesabı kapatmanızı ve isteğim dışı elde ettiğiniz bilgilerimi derhal silmenizi ve bu hesabı kullanarak yapılan hiçbir işlemde kontrolüm olmadığını ve sorumluluğunu d...
Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
Merhabalar, Fibabanka'ya 02.2024 tarihinde kredi çekmek için hesap açmışım fakat üstünden 9 ay geçtikten sonra benim adıma farklı bir kişi aranmış, kredi çekilmiş ve bu çekilen kredi benim Fibabanka hesabıma aktarılmış. Benim hesabıma aktarılan 11. ayda bu 170 bin TL'den benim haberim yok ve ben şu ...
Yorumlar