to read complaints and reviews, or file yours. 
Getirfinans kredi kartı müşterisiyim. 10.12.2025 tarihinde saat 15.43’te “Fibabanka politikaları gereği, getirfinans kredi kartı limitin 100000 TL’ye düşürülmüştür” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir ön bilgilendirme, onayım ya da sözleşme değişikliği olmadan, kart limitim 145.000 TL’den 100.000 TL’ye düşürüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu kabul etmediğim için kredi kartımın iptalini talep ettim ve kartımı kapattırdım.
Benim onayım olmadan böyle keyfi bir limit düşürme yapılmasını, “banka politikası” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu karar verilirken hangi kriterlerin baz alındığını, Fibabanka’nın bu konuda nasıl bir politika uyguladığını, hangi maddeye dayanarak limitimin düşürüldüğünü açık ve net bir şekilde yazılı olarak öğrenmek istiyorum.
Müşteri olarak neye göre, hangi risk veya değerlendirme sonucunda limitimin düşürüldüğünü bilmek en doğal hakkım. Bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, bu kararın gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini ve bu tür işlemler öncesinde müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde, Diyarbakır’da Hangi Kredi uygulaması üzerinden yalnızca kredi limiti sorgulamak istedim. Ancak, kısa süre sonra Fibabanka adına 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi limitimin onaylandığına dair bir SMS aldım. Ben Fibabanka müşterisi değilim, herhangi bir başvuru veya üyeliğim d...
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Getir Finans kredi kartım, Fibabanka’nın risk politikaları gerekçe gösterilerek bugün hiçbir detaylı açıklama yapılmadan kullanıma kapatıldı. Uygulama üzerinden sadece kartın kapatıldığına dair bir bildirim aldım; ancak neden kapatıldığı konusunda açık ve...
27.08.2025 tarihinde, Hangi Kredi uygulaması üzerinden sadece kredi limiti sorgulamak istemiştim. Ancak, Fibabanka adına 140.000 TL ihtiyaç kredisi limitimin onaylandığına dair bir SMS aldım. Ben bu bankanın müşterisi bile değilim ve herhangi bir başvuru yapmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
Yaklaşık bir yıldır Fibabanka Getir kredi kartımı düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Hiçbir gecikmiş ödemem veya bankalarla herhangi bir problemim bulunmuyorken, kartımın 24.11.2025 tarihinde haberim olmadan kapatıldığını 02.12.2025 tarihinde öğrendim. Son dört hanesi 8116 olan kredi kar...
Yaklaşık bir haftadır GetirFinans ve Fiba hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyordum. Hesaplarımın kapatıldığı uyarısını alıyordum ve bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum. Aramalarını talep ettim, iki gün sonra geri dönüş yapılarak hesaplarımın bankaların ku...
Yorumlar