to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartı Limitimin Düşürülmesini Kabul Etmiyorum
Getirfinans kredi kartı müşterisiyim. 10.12.2025 tarihinde saat 15.43’te “Fibabanka politikaları gereği, getirfinans kredi kartı limitin 100000 TL’ye düşürülmüştür” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir ön bilgilendirme, onayım ya da sözleşme değişikliği olmadan, kart limitim 145.000 TL’den 100.000 TL’ye düşürüldü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu kabul etmediğim için kredi kartımın iptalini talep ettim ve kartımı kapattırdım.
Benim onayım olmadan böyle keyfi bir limit düşürme yapılmasını, “banka politikası” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu karar verilirken hangi kriterlerin baz alındığını, Fibabanka’nın bu konuda nasıl bir politika uyguladığını, hangi maddeye dayanarak limitimin düşürüldüğünü açık ve net bir şekilde yazılı olarak öğrenmek istiyorum.
Müşteri olarak neye göre, hangi risk veya değerlendirme sonucunda limitimin düşürüldüğünü bilmek en doğal hakkım. Bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, bu kararın gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini ve bu tür işlemler öncesinde müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme olmaması tek gelişme oldu ne dönüş yapan var ne de başka bir şey bu kadar ilgisiz bir banka görmedim...
