to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da bulunan hesabıma dün saat 15.30 civarında mobil bankacılıktan girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın süresiz olarak kapatıldığını, bu şekilde işlem yapamayacağımı öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama yapılmadan, tamamen haberim ve onayım dışında hesabımın kapatılmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Müşteri temsilcisine hesabımın neden kapatıldığını sorduğumda ise, “sizi görüntüleyemiyoruz” gibi net olmayan bir ifade ile geçiştirildim ve somut bir gerekçe paylaşılmadı. Hesabımda 50.000–60.000 TL arasında bir para bulunmaktadır ve şu an bu paraya erişemiyor, kullanamıyorum.
Benim açık rızam olmadan hesabımın hangi sebeple ve hangi işleme dayanarak süresiz kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, ayrıca hesabımda bulunan paramın derhal ve gecikmeksizin belirteceğim başka banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
Hiçbir zaman Fibabanka müşterisi olmadığım halde, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma açılmış bir Fibabanka hesabı olduğunu fark ettim. Bu durumdan tamamen habersizim ve bankanızla hiçbir şekilde çalışmadım. Hesabın açılış tarihiyle ilgili bilgim yok, az önce tesadüfen fark ettim. Konu hakk...
16 Ekim 2025 tarihinde Fibabanka mobil hesabıma erişimim kaldırıldı ve hesabımdaki 35.000 TL'ye bloke konuldu. Bankayla ilişiğimin kesildiğine dair bir mesaj aldım ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Yaklaşık 3 saattir hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...
Fibabanka uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum. Bir süredir bana uygulama olmamasına rağmen giriş kodları geliyordu. Bugün giriş kodunun ardından benim olmayan bir cihazın hesabıma eriştiği mesajını aldım. Görselleri ekleyeceğim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım benimle ilgilendiler. Hesabıma ...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 16:00’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “mobil bankacılık erişime kapalı” şeklinde bir bildirim alıyorum, ancak herhangi bir hata kodu veya ek açıklama bulunmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, hesabımın i...
Yorumlar