to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İznim Olmadan Yapılan İade Ve Güvenlik Endişesi
Fibabanka cüzdan hesabıma bir ürün satışı karşılığında para yatırılmıştı. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, bu tutarın benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan alıcıya iade edildiğini fark ettim. İşlemi ben gerçekleştirmediğim ve herhangi bir talimatım olmadığı halde hesabımdan böyle bir iade yapılması, hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
İade işleminin yapıldığı tarihi dün olarak görüyorum ve bu durumun gerekli güvenlik kontrolleri yapılmadan gerçekleştiğini düşünüyorum. Hesabımla ilgili müşteri numaram ve ilgili işlem numaram banka kayıtlarında mevcuttur. İstenildiğinde bu bilgilerle detaylara rahatlıkla ulaşılabilir.
Fibabanka’dan, hesabımdan iznim ve bilgim dışında iade edilen tutarın tarafıma yeniden ödenmesini ve bu işlemin nasıl, kimin talimatıyla ve hangi güvenlik adımlarıyla gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için hesap güvenliğimle ilgili alınan veya alınacak önlemler hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Cumhuriyet başsavcılığına ifade verilmiştir, kişisel bilgilerin gizliliği nedeniyle bilgi paylaşımı yapamıyorum. Fakat yeni yanıltıcılık yöntemi olarak görüyorum. Getir finans ve Fiba bankası bana bilgilendirme yapmadan satış yaptığım şahıstan iadesini hesabımdan çekmiş ve karşı yanıltıcı şahsa iletmiş. Satış yaptığım şahıslar yanıltıcı oldukları kesin çünkü telefon numaralarına ulaşılamamakta, fakat banka bana bilgilendirme yapmadan nasıl hesabımdan iade çekebiliyor. Bunun hiçbir açıklaması olamaz. Bunu bilgilendirme olarak da alabilirsiniz. Çünkü bu yeni yanıltıcılık yöntemi. IBAN üzerinden açıklamalar dahilinde dahi satış yapmama rağmen para otomatikman iade edilebiliyor. Hem de bilgilendirme olmadan bu konuda satış güvenliği artık çok tartışılır bir döneme girmiștir. Mezatçılar vb tüm satıcılar bu konuda hassas olması gerektiğini düşünüyorum. Çünkü bu dönemde hesaplar üzerinden satış işlemi çok fazla gerçekleşmekte ve satıştan sonra para iadesi alınabilinmektedir. Yüksek ihtimalle IBAN'la iletilen kiralık banka hesapları üzerinden işlemler gerçekleştirildikten sonra, kiralık veren şahıslar ve kiralık kullanan şahıs parayı bu şekilde alım yaparak ürünü başkasına nakit vererek aklıyorlar. Sonuç hem üründen oluyorsunuz hem de paranızdan. Kiralayan şahıs yanıltıcı damgası yiyor, gerçek yanıltıcı gibi atıyor. Fakat tekrardan belirtiyorum banka bana bilgilendirme yapmadan iade yapması. Aklim almıyor. Ne yani milyonluk satışlarda inana iletilen paralar bu şekilde iade edilebilecek mi?
