to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka internet bankacılığına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra sisteme girmeye çalıştığımda “kimlik hasarlı” uyarısı vererek girişimi reddediyor ve hiçbir şekilde internet bankacılığını kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili ne yapmam gerektiği konusunda da bilgilendirilmedim. Uzun süredir hiçbir işlem yapamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Fibabanka’dan, internet bankacılığı erişimimin açılmasını, kimlikle ilgili gerekli güncelleme veya kontrolün yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...
Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “bilgilerinizde eksiklik var” uyarısı çıkıyor ve uygulama kapanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uygulamayı sili...
Fibabanka telefon numarasını değişikliğinden internet bankacılığından güncelleyemiyorum bu yüzden internet bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum kaç aydır bu sorunla uğraşıyorum bu yüzdende hesabımı kapatamıyorum böyle banka görmedim.
Yorumlar