to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’ya ait olduğu bilinen 444 8 888 numaralı hattan kısa süre içinde iki kez arandım. Aramalardan biri saat 09.59’da, diğeri 11.46’da gerçekleşti. 09.59’daki aramaya yetişemedim, ancak 11.46’daki aramayı açtığımda hatta herhangi bir ses olmuyor, kimse konuşmuyor ve kısa süre sonra kapatılıyor. Özellikle ikinci aramada uyuyordum, gün içinde hiçbir işlem yapmıyorken bu şekilde sessiz çağrı alınca rahatsız oldum.
Bir önceki gün uzun zamandır giriş yapmadığım Fibabanka hesabıma şifre yenileyerek giriş yapmıştım. Bu nedenle numara her ne kadar Fibabanka’ya ait görünse de, bu sessiz aramalar güvenlik açısından beni endişelendirdi. Banka aradığında ve ben dönüş yaptığımda karşı taraftan ses gelmemesi de güven verici değil.
Fibabanka’dan, bu aramaların neden yapıldığının açıklanmasını, güvenlik açısından gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mümkünse bu tür bilgilendirmelerin gereksiz ve sessiz aramalar yerine SMS ile yapılmasını talep ediyorum.
Fibabanka, 29.03.2024 tarihinde saat 15:55'te EFT işlemi gerçekleştirmiş ve tarafıma 'güvenlik birimi' olarak adlandırılan birim tarafından 0212 381 18 81 numaralı telefondan arandığım söylenmiştir. Görsellerde de göreceğiniz üzere, bu saat aralığında tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır ve son...
1 Aralık 2025 tarihinden itibaren, Fibabanka’ya ait bir müşterinin benim telefon numaramı kullanması nedeniyle sürekli olarak banka tarafından SMS alıyorum. Mesajlarda, N***** A******* adlı kişi için ek kart çıkarıldığı ve kartın adrese teslim edileceği gibi bilgilendirmeler yer alıyor. Ben Fibabank...
Fibabanka'ya ulaşmaya çalışıyorum. 444 8888 numarasını arıyorum. Kurumsal bilgilerimle giriş yapıyorum. Kart işlemleri için 1, şifre için 2, müşteri temsilcisi için 3'ü tuşlayın diyor. Hangisini tuşlarsam tuşlayayım, 'Fibabanka'yı aradığınız için teşekkürler' deyip telefon kapanıyor. Böyle bir durum...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Yorumlar