Fenerium değişim
265 şikayet
İlk Kullanımda Arızalı Çakmağın İnceleme Süreci Olmadan Değiştirilmesi Talebi
Forum İstanbul Fenerium mağazasından 1 Temmuz’da hediye olarak bir çakmak satın aldım. Ürün hediye olacağı için uzun sür...e paketinde kaldı. Hediyeyi yeni verdiğimde çakmağı kullanmak istediğimizde, ateşleme için çevrilen kısmın dönmediğini ve çakmağın hiç çalışmadığını fark ettik. Bugün mağazayı tel
Arka Numaradaki Baskı Sorunu Yüzünden Formanın Değişimini Talep Ediyorum
"Elif hanım ile görüştüm sorunum giderildi ve kargoya verildi teşekkür ederim"


"Yaşadığım ufak çaplı ürün sıkıntısını 1 haftadan az bir sürede yeni ürün ile değiştirilmesine çok mutlu oldum. İlgili kişilere çok teşekkür ediyorum. Fenerium ayrıcalıktır."
Renk Akması Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi
24.06.2026 tarihinde Bolu Highway Fenerium mağazasından beyaz renk bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, il...k yıkamamda 30 derecede hassas programda ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrası sweatshirtün şapkasındaki lacivert kısımlar, beyaz kısımlara renk verdi ve ürün görsel olarak kullanı
"Ürün birebir değişim sağlandı"
"Şikayetimle ilgilenildi ve mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Yanlış Beden Tablosu Nedeniyle Kişiselleştirilmiş Formada Değişim Ve İade Talebi
18.07.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden 2027 sezonu sarı beyaz formadan sipariş verdim. Siparişim 209334...880786 numarasıyla teslim edildi. Ancak sitedeki beden tablosu geçen seneki beden tablosuyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yıllardır aynı bedeni almama rağmen bu kez l beden forma nere
"Tamir edildi sorun çözüldü. Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Fenerium Formamda Baskıların Hızlı Solması Ve Değişim İsteği
Fenerium’dan 2024 yılında stat altındaki Fenerium mağazasından 23-24 sezonu çubuklu forma aldım. Formanın üzerine kendi ...ismim olan “Erdoğan” ve 10 numara ile birlikte Türk bayrağı baskısı yaptırdım. Formayı çok sık yıkamamama rağmen geçen sene önce silinmeler başladı, şu an ise isim, numara ve Türk



Fenerium Bodrum Mağazasında Değişim Kartı Kayıp Olduğunda Katı Tutum Ve Çözüm Sunmama
Yaklaşık bir hafta önce Fenerium Bodrum mağazasından oğluma alınan T‑shirt’ü iade etmek için mağazaya gittim. İade sıras...ında değişim kartını kaybettiğim için, mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm, yanlış hatırlamıyorsam, ismi N***** olan, yalnızca aynı ürünün beden değişimine izin verdiklerini, far
Kısa Sürede Renk Atan Fenerium Tişörtü İçin Değişim Ve İade Talebi
Mall Of İstanbul Fenerium mağazasından aldığım tişörtü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ciddi şekilde renk atması oldu...ğunu fark ettim. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya ya da F

Etiketi Üzerinde Olmasına Rağmen Leke İddiasıyla Değişim Reddi
Fenerium Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir forma satın aldık. Forma hiç giyilmedi, etiketi hâlâ ...üzerinde duruyor. Bugün ürünü sadece bedenini değiştirmek için Olivium Fenerium mağazasına götürdüğümüzde, üründe leke olduğu söylenerek değişim talebimiz reddedildi. 2 yaşındaki
"Fenerium müşteri temsilcileri mail'den de kendilerine ulaştım tarafıma ulaştılar sorunu çözülmesi noktasında yardımcı oldu ve kendine teşekkür ediyorum ancak İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesindeki çalışan hanımefendi iadeyi alırken yüzümüze bile bakmadı hanımefendi çok soğuktu ve müşteri memnuniyeti odaklı değil"
"Sorunum çözüldü. Ürün yanında gönderilen şal hediye verildi. Fenerbahçe gibi bir kulüpten de bu beklenirdi💛💙"
Fenerium Pendik Formasındaki Baskı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Fenerium Pendik mağazasından 2023-2024 sezonuna ait bir forma satın aldım. Formayı yalnızca 1-2 kez,... etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen üzerindeki baskılar çok kısa sürede atmaya ve dağılmaya başladı. Bu kadar az kullanım ve doğru yıkamaya rağm


Fenerium’da Yanlış Erkek Forması Siparişim Kadın Formasıyla Değiştirilmeli
"Sorunum çözüldü iptal sağlandı teşekkür ederim."
Yanlış Beden Teslimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
06.07.2026 tarihinde Fenerium Bodrum Avenue mağazasından bir adet forma satın aldım. Deneme kabininde üzerimde deneyip b...eğendiğim formayı reyonda bırakmam, bana depodan sıfır ürün getireceklerini söylemeleri üzerine, denediğim ürün orada kalacak şekilde işlem yaptık. Formayı arkasına adım yazdırmak
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kısa Sürede Baskısı Silinen Termos İçin Değişim Ve İade Talebi
11.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM Fenerium mağazasından 1.299 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü son derece ö...zenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, kimyasal temizleyici kullanmadım, sadece normal kullanım gerçekleştirdim. Buna rağmen daha 3
Fenerium Mağazasında Hediye Tişört Değişimi Reddi
02.06.2026 tarihinde hediye gelen Fenerium markalı tişörtümüzü değiştirmek için Kocaeli 41 Burda AVM Fenerium mağazasına... gittik. Ürünün tüm etiketleri eksiksiz olmasına rağmen, sadece değişim kartı olmadığı gerekçesiyle saat 17.00 civarında mağazada değişim işlemi yapılmayacağı söylendi. T-shirt ya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
















