5
Çözüldü
24 Temmuz 18:5372
"Şikayetimle ilgilenildi ve mağduriyetim giderildi teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium değişim
273 şikayet
Yanlış Beden Tablosu Nedeniyle Kişiselleştirilmiş Formada Değişim Ve İade Talebi
20 Temmuz 21:56309
18.07.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden 2027 sezonu sarı beyaz formadan sipariş verdim. Siparişim 209334...880786 numarasıyla teslim edildi. Ancak sitedeki beden tablosu geçen seneki beden tablosuyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yıllardır aynı bedeni almama rağmen bu kez l beden forma nere
5
Çözüldü
20 Temmuz 10:2566
"Tamir edildi sorun çözüldü. Teşekkürler"
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Temmuz 00:0992
Ceyhun şikayetini yayından kaldırdı
1
Fenerium Formamda Baskıların Hızlı Solması Ve Değişim İsteği
13 Temmuz 16:35195
Fenerium’dan 2024 yılında stat altındaki Fenerium mağazasından 23-24 sezonu çubuklu forma aldım. Formanın üzerine kendi ...ismim olan “Erdoğan” ve 10 numara ile birlikte Türk bayrağı baskısı yaptırdım. Formayı çok sık yıkamamama rağmen geçen sene önce silinmeler başladı, şu an ise isim, numara ve Türk
Fenerium Bodrum Mağazasında Değişim Kartı Kayıp Olduğunda Katı Tutum Ve Çözüm Sunmama
9 Temmuz 16:24269
Yaklaşık bir hafta önce Fenerium Bodrum mağazasından oğluma alınan T‑shirt’ü iade etmek için mağazaya gittim. İade sıras...ında değişim kartını kaybettiğim için, mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm, yanlış hatırlamıyorsam, ismi N***** olan, yalnızca aynı ürünün beden değişimine izin verdiklerini, far
Kısa Sürede Renk Atan Fenerium Tişörtü İçin Değişim Ve İade Talebi
29 Haziran 19:08157
Mall Of İstanbul Fenerium mağazasından aldığım tişörtü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ciddi şekilde renk atması oldu...ğunu fark ettim. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya ya da F
Etiketi Üzerinde Olmasına Rağmen Leke İddiasıyla Değişim Reddi
29 Haziran 16:54281
Fenerium Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir forma satın aldık. Forma hiç giyilmedi, etiketi hâlâ ...üzerinde duruyor. Bugün ürünü sadece bedenini değiştirmek için Olivium Fenerium mağazasına götürdüğümüzde, üründe leke olduğu söylenerek değişim talebimiz reddedildi. 2 yaşındaki
5
Çözüldü
25 Haziran 12:5042
"Fenerium müşteri temsilcileri mail'den de kendilerine ulaştım tarafıma ulaştılar sorunu çözülmesi noktasında yardımcı oldu ve kendine teşekkür ediyorum ancak İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesindeki çalışan hanımefendi iadeyi alırken yüzümüze bile bakmadı hanımefendi çok soğuktu ve müşteri memnuniyeti odaklı değil"
Bayram şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Haziran 15:0870
"Sorunum çözüldü. Ürün yanında gönderilen şal hediye verildi. Fenerbahçe gibi bir kulüpten de bu beklenirdi💛💙"
Bera şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
1
Fenerium Pendik Formasındaki Baskı Sorunu Ve Çözüm Talebi
16 Haziran 11:22321
Yaklaşık 1 yıl önce Fenerium Pendik mağazasından 2023-2024 sezonuna ait bir forma satın aldım. Formayı yalnızca 1-2 kez,... etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen üzerindeki baskılar çok kısa sürede atmaya ve dağılmaya başladı. Bu kadar az kullanım ve doğru yıkamaya rağm
5
Çözüldü
Fenerium’da Yanlış Erkek Forması Siparişim Kadın Formasıyla Değiştirilmeli
15 Haziran 21:10145
"Sorunum çözüldü iptal sağlandı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
14 Haziran 13:27372
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Beden Teslimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
8 Haziran 21:12475
06.07.2026 tarihinde Fenerium Bodrum Avenue mağazasından bir adet forma satın aldım. Deneme kabininde üzerimde deneyip b...eğendiğim formayı reyonda bırakmam, bana depodan sıfır ürün getireceklerini söylemeleri üzerine, denediğim ürün orada kalacak şekilde işlem yaptık. Formayı arkasına adım yazdırmak
5
Çözüldü
6 Haziran 11:3866
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Goncagül şikayetini yayından kaldırdı
1
Kısa Sürede Baskısı Silinen Termos İçin Değişim Ve İade Talebi
5 Haziran 23:04280
11.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM Fenerium mağazasından 1.299 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü son derece ö...zenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, kimyasal temizleyici kullanmadım, sadece normal kullanım gerçekleştirdim. Buna rağmen daha 3
Fenerium Mağazasında Hediye Tişört Değişimi Reddi
2 Haziran 19:36412
02.06.2026 tarihinde hediye gelen Fenerium markalı tişörtümüzü değiştirmek için Kocaeli 41 Burda AVM Fenerium mağazasına... gittik. Ürünün tüm etiketleri eksiksiz olmasına rağmen, sadece değişim kartı olmadığı gerekçesiyle saat 17.00 civarında mağazada değişim işlemi yapılmayacağı söylendi. T-shirt ya
4
Çözüldü
Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Tam İade Talebi
1 Haziran 14:15189
"Sorunla ilgilenip iade sürecine girdikleri için teşekkür ederim"
Fenerium’un online mağazasından mayıs ayı başında iPhone 13 Pro için telefo...n kılıfı siparişi verdim. Buna rağmen bana iPhone 13 Pro Max uyumlu bir kıl
1
Fenerium Defolu Tişörtle Aldığım Mağaza Güvenim Sarsıldı
27 Mayıs 19:31290
İstanbul Bakırköy’deki Carousel AVM Fenerium mağazanızdan 26.05.2026 tarihinde erkek Tribün Çift bir m beden bir t-shirt... satın aldım. Ürün kapalı paket olmasına rağmen hediyeyi verdikten sonra 27.05.2026 tarihinde tişörtün iki farklı yerinde yırtık olduğunu gördük. Ürünü hediye aldığım kişi karşısın
İsimli Formada Yanlış Beden, Yanıltıcı Beden Tablosu Nedeniyle Değişim Talebi
24 Mayıs 00:17500
19.05.2026 tarihinde Fenerium online mağazadan kızım için forma siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede yer alan “...forma kalıbını beden Buldan ölçüp yapın” yönlendirmesine göre kızımın ölçülerini aldım ve beden seçimimi tamamen bu tabloda yazan ölçülere güvenerek yaptım. Ancak ürün bugün elime
5
Çözüldü
Baskı Hatası Olan Formada Değişim Talebi
6 Mayıs 21:03529
"Teşekkürler."
İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
6 Mayıs 00:52532
18.04.2026 tarihinde Fenerium üyeliğim üzerinden 5492******12 numaralı siparişimle Fenerbahçe Tribün Çubuklu Çift Tarafl...ı Erkek Peluş Sweatshirt satın aldım ve ürünü Konya Enntepe Fenerium Mağazası’na teslim edilmek üzere seçtim. Ürün mağazaya ulaştığında aranmam gerekirken aranmadım, 26.04.2026 tar
5
Çözüldü
2 Mayıs 17:04107
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Yanık Deforme Formada 21 Gün İnceleme Süreci Ve Hızlı Çözüm Talebi
24 Nisan 12:17588
Derbi maçı için 2025-2026 sezonu çubuklu formayı, Stadyum Alt Fenerium mağazasından 3.324 TL Nakit ödeyerek satın aldım.... Maçtan önce formayı askıya asmak için poşetten çıkardığımda, formanın arka kısmında yanık şeklinde bir deformasyon olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün mağazayı aradığımda
Marka Profili
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93