Ayıplı Forma İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Fenerbahçe’mize olan sevgimiz ve kulübümüze destek olma amacıyla, 23 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Acity Fenerium mağazasından oğlumuz için 7.000 TL bedelle lisanslı bir forma satın aldık. Formayı aldıktan sadece bir hafta sonra, sırt kısmında henüz fark ettiğimiz delik ve deformasyon nedeniyle, ürünü mağazaya teslim ederek incelenmesini ve değişimini talep ettik.

Ürünü kesinlikle yırtma, takma, sürtme gibi kullanımdan kaynaklı bir hata olmaksızın, sadece normal şekilde deneme ve kısa süreli kullanım sınırları içinde kullandık. Buna rağmen Fenerium tarafından yapılan inceleme sonucunda, tarafımıza resmi yazı ile inceleme talebimizin reddedildiği bildirildi ve sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi.

Senelerdir kulübümüze duyduğumuz derin saygı, sadakat ve verdiğimiz maddi-manevi destek ortadayken, Fenerium gibi kurumsal bir markanın bu kadar açık bir üretim veya kumaş kaynaklı kusuru sahiplenmemesi ve müşterisini, aynı zamanda taraftarını bu şekilde mağdur etmesi bizi son derece üzmüştür. Henüz bir haftalık olan ve yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız bu ürünün arkasında durulmaması, Fenerbahçe markasıyla bağdaşmayan bir yaklaşım olmuştur.

Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu formanın yenisi ile değiştirilmesini, ürün bedelinin iadesi veya tarafımıza makul bir çözüm sunularak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kulübümüzün büyüklüğüne ve taraftarıyla kurduğu güçlü bağa yakışan, adil ve müşteri odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.