Baskısı Çabuk Soyulan Fenerium Forması İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Fenerium’dan 8 Ağustos tarihinde arkası isim ve numara baskılı bir forma satın aldım. Forma yalnızca bir kez giyildi, herhangi bir kurutma veya ütüleme işlemi görmedi ve 30 derecede yıkandı. Buna rağmen 22–23 Ağustos tarihleri arasında arkadaki baskı büyük ölçüde söküldü ve formanın birçok yerine yapıştı. Şu anda hem yazı hem numara kısmı soyulmuş ve çatlamış durumda, forma görsel olarak kullanılmayacak hale geldi.

Yaşadığım sorun sonrasında mağaza ile iki kez görüştüm ancak her iki görüşmede de bedelsiz değişim talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Oysa ürünü normal şartlarda ve talimatlara uygun şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünün baskı kalitesi ve sonrasında tarafıma yapılan “kullanıcı hatası” geri bildirimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Formanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bedelsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut halini gösteren fotoğrafları da şikayete eklemiş bulunmaktayım.