Fenerium Formasında Renk Değişimi Ve Kalite Sorunu

23.10.2025 tarihinde Fenerbahçe Şükrü Saracoğlu Stadyumu altındaki Fenerium mağazasından 2025-2026 yeni sezon lacivert renk 2XL beden Chobani forması satın aldım. Formayı talimatlara uygun şekilde, en fazla 30 derecede ve ters çevirerek toplam dört kez yıkamama rağmen, yaklaşık üçüncü yıkamadan sonra formanın kumaşında bozulmalar ve üst kısmındaki baskıda renk değişimi, yeşile dönmeler oluştu.

Şehir dışında Fenerium mağazasının olmadığı bir yerde yaşıyorum. Yaklaşık 45 gün önce stadyumun altındaki aynı mağazaya giderek durumumu anlattım ve işlemime ait fiş veya fatura talep ettim ancak tarafıma yardımcı olunmadı. Bu nedenle şu an yalnızca o güne ait banka kartı ekstreme ait kaydı paylaşabiliyorum. İşlem yaptığım güne ait kart ekstresi ve formaya ait bozulmaları gösteren fotoğrafları ek olarak sunuyorum.

Ürünü alalı henüz birkaç ay olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam, yıllardır her sezon en az iki forma alan bir müşteri olarak hem markaya hem de firmanıza olan güvenimi olumsuz etkiledi. Ürünün incelenerek üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek formanın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.