Kısa Sürede Sararan Bileklik İçin Değişim Ve İade Talebi

07.06.2026 tarihinde Fenerium’dan FB hasır çelik bileklik satın aldım. Ürünü alırken parlak beyaz ve temiz bir görünümü vardı, herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak ürünü düzenli şekilde kullanırken, hiçbir kimyasal madde, parfüm ya da deniz-havuz teması olmamasına rağmen, yalnızca duş sırasında takılı olduğu halde daha yaklaşık iki hafta içinde bilekliğin üzerindeki sarı renkler atmaya başladı, ardından da genel olarak sararma oluştu ve ilk günkü parlaklığını tamamen kaybetti.

Bu durum üzerine 30.08.2026 tarihinde bilekliği incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda İzmir Forum Fenerium mağazası tarafından doldurulan ürün değerlendirme formunda, ürünün deformasyon nedeniyle değişim veya iadesinin yapılamayacağı yazıyordu. Mağazadaki görevli de bu formda yazanı tekrar etti. Yaklaşık üç aydan kısa sürede, 1500 TL ödeyerek aldığım bir bilekliğin bu hale gelmesini kabul etmediğimi, bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasının normal olmadığını ve mutlaka bir telafi yapılması gerektiğini söylediğimde ise “bilmiyorum” şeklinde net olmayan bir cevap aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve sararması karşısında değişim ya da iade hakkımın tanınmasını, en azından mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.