fazla fatura, telekom fatura

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Uğurlu 25 tarifesini kullanıyordum, taahhüt sürem sona erdikten sonra ise Değerli 29GB paketine geçiş yaptım. Geriye dönük 11 faturam 300 TL’nin altında olmasına rağmen, 12/11/2025 son ödeme tarihli 12. Faturam 1750 TL olarak düzenlendi. Sebebini sorduğumda, ...

Türk Telekom mobil hattımda “10 GB Data” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm halen devam ediyor. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde 186 TL ödemem gerekirken 875 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa paket aşımını iptal etmemi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu işlem yapıl...

Türk Telekom Fiber ev internet ve Tivibu paketimle ilgili son iki faturamda haksız yere gecikme bedeli ve açma-kapama bedeli gibi ek ücretler yansıtıldı. Faturamda her ay en fazla 300 TL civarında ek ücret çıkarıldı; 950 TL olması gereken fatura bu ay 1250 TL, geçen ay ise 1150 TL olarak geldi. Haks...

Türk Telekom evde internet hizmetinde, yaklaşık üç aydır fiber paket kullanıyorum. Sözleşmeye göre 18 ay boyunca ilk 6 ay 340 TL ödeme yapmam gerekirken, bana 527 TL fatura çıkarıldı. Vergiler ve ek ücretler olabileceğini göz önünde bulunduruyorum; ancak en fazla 400-450 TL civarında bir tutar bekle...

Türk Telekom Zeytinburnu/İstanbul bölgesindeki sabit telefon hattım (0212 4820151) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bayi tarafından onayım olmadan hattıma 500 dakika tanımlanmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden fazla gelmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca mail...

22 Eylül’de internet üzerinden Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım ve İşim Ferah 10 kampanyasına dahil oldum. Taahhüt edilen ücret yaklaşık 140 TL idi. Ancak ilk faturam 266 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir fazla kullanım, ek ücret veya açma-kapama bedeli bulunmuyor; detayları inceledim ve...

Türk Telekom evde internet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Normalde her ay 510 TL fatura ödüyordum, ancak Ekim ayı faturam 04.11.2025 tarihinde 820 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki aylarda geç ödeme yaptığım için ek ücret yansıtıldığını söylediler. Ancak bu durumla ilk defa ka...

23 Mayıs’ta Pttcell’deki taahhüdüm sona erdi ve 4 Haziran’da Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturamda 695 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ardından, Türk Telekom tarafından SMS yoluyla 620 TL iade edileceği bildirildi. Ancak o günden bu yana, defalarc...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt bitimine 14 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 25 Eylül’de Turkcell’e geçişimi tamamladım, faturamın kesim tarihi ise 10 Ekim’di. Geçiş öncesinde Ezine’deki Türk Telekom bayisine ve müşteri hizmetlerine cayma bedeli olup olmadığını sordum, her iki...

Türk Telekom faturasız hattımda, geçen ay hiçbir şekilde internet paketimin bitmek üzere olduğuna dair uyarı almadan, faturama 450 TL ekstra ücret yansıtıldı. 28 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kısa süre sonra “gerekli düzeltmelerin yapıldığı” mesajı geldi. Ancak yaklaşık ik...

8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketine abone oldum. Abone numaram 8862791822. Hizmet adresim Turgut Reis Caddesi No:73/4 i̇nönü Bornova/İzmir. 12 ay taahhütlü olarak başlattığım bu hizmette, tarafıma 100 Mbps hız tanımlandı ancak bölgedeki altyapının en fazla 75 Mbps’e kad...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim ve Kasım 2025 faturalarım arasında 300 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Ancak her seferinde görüşme sırasında ses kesildi ve çağrı ...

Türk Telekom evde internet hizmeti için sabit 580 TL olarak anlaştığım halde, son dört aydır her ay 800 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Kullandığım paket dışında herhangi bir ek hizmet almamama ve ayda yaklaşık 20 gün interneti kullanmama rağmen, faturalarım düzenli olarak yükse...

Türk Telekom faturalı hattımda son iki aydır fatura tutarında hata ile karşılaşıyorum. Normalde faturamın 285 TL olması gerekirken, son iki faturamda 466 TL olarak yansıtıldı. İncelediğimde tarife ücretimin 312 TL olduğunu gördüm, ancak yine de faturamda fazladan bir tutar mevcut ve bunun sebebine d...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki paketim için normalde 490 TL olan faturam, 4 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan 805 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini kendileri bile açıklayamadı. Kendi mo...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7325) Ekim 2025 dönemine ait faturamda 6652 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir aşım, ek paket veya onayladığım özel bir hizmet bulunmamaktadır. Sadece 5049 TL tutarında cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom mobil hattımı Hatay/Payas’ta kullanıyordum ve hattım bulunduğum bölgede sürekli olarak çekmiyordu. Bu nedenle taahhüdümün bitmesine 15 gün kala operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak, sadece kalan fatura tutarımı ödemem gerekirken, bana 583,48 TL gibi yüksek bir ceza yansıtıl...

506 *******12 numaralı hattımın Mayıs ve Haziran 2025 dönemine ait 2 adet Türk Telekom mobil hattıma, kullanım olmamasına rağmen taahhütsüz kaldığım için iki adet yüksek fatura (toplamda 880 TL) yansıtıldı. Oysa her ay yaklaşık 180 TL ödüyordum. Hattım çocuk saatinde takılı olduğu için tamamen pasif...

Türk Telekom mobil hattımın Ekim ayı faturası, kullandığım pakete göre 600 TL civarında olması gerekirken 820 TL olarak geldi. Hattımı Amasya’da kullanıyorum ve faturada ekstra bir kullanım, ek hizmet veya aşım ücreti bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Benzer bir durumu d...

Türk Telekom mobil hattımda, Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerinde, herhangi bir uyarı mesajı gönderilmediği ve internet kullanımımda aşım olmadığı halde, paket aşımı adı altında her ay yaklaşık 515 TL gibi yüksek bir fatura tutarı ile karşılaşıyorum. Engelli ve kamu çalışanı olarak yüzde 70 oranında...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3710) Kasım 2025 dönemine ait faturamın 972 TL olarak geldiğini gördüm. 31 Ekim 2025 ile 4 Kasım 2025 tarihleri arasında Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulundum ve bu süreçte faturamda özellikle “Tarifen Yurt Dışında” başlığı altında yüksek bir ücretlendirme...

29 Eylül 2024 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Digiturk TV ve internet paketi aboneliğim başlatıldı. Abonelik öncesinde bana, bağlantı ve yayın konusunda hiçbir sorun yaşamayacağım, TV paketinde eksiksiz kanal listesi sunulacağı ve internetin sınırsız, sorunsuz çalışacağı söylendi. Ayrıca, Türk Telekom...

3 gün önce Ankara Esat’taki Türk Telekom mağazasından Tecno Spark 40 5g model bir telefon satın aldım. Aldığım günden beri telefonla yaptığım görüşmelerde karşı tarafa sesim çok cızırtılı gidiyor. Ayrıca film veya video izlerken ses sanki denizin altındaymışım gibi boğuk ve kalitesiz geliyor. Film i...

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt süresinin Ekim ayı içerisinde sona ereceği tarafıma SMS ile bildirildi. Bunun üzerine, Ekim ayı içerisinde hattımı başka bir operatöre taşıma işlemi başlattım. Ancak, taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma 12 aylık cayma bedeli yansıtıldı ve top...