fazla fatura, telekom fatura

Bursa Osmangazi’de Türk Telekom’un 1000 Mbps’lik süper hızlı taahhütlü internet paketini kullanıyorum. Üç aydan fazla süredir evimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu nedenle bilgisayarımda çalışamaz hale geldim. Özellikle VPN bağlantılarım sürekli kopuyor, bu da işimi ciddi şeki...

Yaklaşık bir hafta önce, Türk Telekom adına arandığını söyleyen bir kişi tarafından uygun kampanya olduğu belirtilerek arandım ve dalgınlığıma gelerek kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinden 0501*****34 numarasına gönderdim. Birkaç gün sonra mevcut Turkcell hattım kapandı ve bu durumun ardından eşimin...

08/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 0544********67 numaralı faturam için otomatik ödeme talimatı verdiğim iki farklı banka hesabımdan toplam 727,38 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. E-posta göndermemi ve her iki işlem ile ilgili dekont...

0505*******91 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla ücretli bir abonelik işlemi yapmışım ve bu nedenle son üç aydır faturam yaklaşık 170 TL fazla gelmeye başladı. Durumu Ankara Yenimahalle’deki Podium AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine ilettim, ancak müşteri hizmet...

Mayıs, Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerine ait mobil hattıma, hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen kullanmadığım ek paketler tanımlanmış ve her ay farklı tutarlarda fatura yansıtılmıştır. Ortalama 5-6 aydır devam eden bu haksız ücretlendirme sonucunda toplamda 2.071,75 TL tutarında fatura çıkarılmış ol...

Vodafone’dan Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Ancak cayma bedelim yaklaşık 1600 TL olması gerekirken, 03.11.2025 tarihinde 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece toplam tutarı görebiliyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Aydın Efeler’deki Türk Telekom bayisi üz...

Türk Telekom'dan aldığım Tivibu Ev ve internet hizmetlerinde, taahhüt sürem 31 Ocak 2026'ya kadar devam etmesine rağmen, adres taşıma işlemim sonrasında faturamda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Aylık 436,22 TL olan taahhütlü paket ücretime ek olarak 150 TL de taşıma bedeli taksiti ödemem gerekirken,...

Oris Telekom’dan “Webe Özel Taahhütsüz Tarife 100 Mbps Sınırsız” internet hizmeti aldım. Abonelik başlangıç tarihim 08.05.2025 olmasına rağmen, ilk fatura dönemi olarak 01.05.2025 - 31.05.2025 tarihleri arasında tarafıma tam fatura kesildi ve hizmet almadığım ilk 7 gün için de ücret tahsil edildi. A...

Ağustos ayında Türk Telekom mobil hattıma ait 545 *******77 numaralı fatura için hem otomatik ödeme hem de internet bankacılığı ile iki kez toplamda 1830 TL ödeme yapıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyet...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili Ekim 2025 dönemine ait faturamda yanlış ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde faturam 260 TL civarındayken, 15 Ekim’de yeni tarifeye geçiş yaptım ve 390 TL’lik tarifeye geçişim gerçekleşti. 12 gün boyunca yeni tarifeden, kalan 18 gün ise eski tarifeden ü...

Türk Telekom mobil hattım için son 2 aydır yüksek meblağda fatura ile karşılaşıyorum. Tarifem taahhütlü olmasına rağmen beklediğimden çok daha fazla ücret yansıtıldı. İlk ayın faturasını ödedim, ancak şimdi ikinci yüksek faturayı da ödemem isteniyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak...

Türk Telekom faturalı 25 GB tarifesini kullanıyorum. 24.09.2025 tarihinde saat 22:25’te müşteri temsilcisi Y**** Bey ile görüşerek faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana geçiş durumunda ödeyeceğim fatura tutarıyla ilgili bilgi verildi; ancak vergile...

Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım. 17.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan, 18.09.2025 tarihinde ise Garanti Bankası’ndan olmak üzere toplamda 793 TL ödeme yaptım. Oysa normalde ödemem gereken tutar 396,5 TL’dir. Bir fatura döneminde iki kez ödeme alındı. Garanti Bankası’ndan yapılan ödeme...

Ağustos ile Ekim ayları arasında Tekirdağ Kapaklı Ömer Halisdemir Mahallesi Seçil Sokak No:25 Daire:10 adresinde kullandığım Türk Telekom evde fiber internet hizmetinde uzun süreli kesinti yaşadım. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadığım halde faturalarım düzenli olarak yüksek...

Yaklaşık iki haftadır 4441444 numarasını arayarak Türk Telekom müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak sesli yanıt sisteminden bir türlü canlı destek almayı başaramadım. Mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden de destek almak için çeşitli denemelerde bulundum fakat hiçbir şekilde müşteri...

Yaklaşık 1 buçuk haftadır İstanbul Avcılar’daki evimde Türk Telekom internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “bölgesel arıza” olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Yan taraftaki binanın yıkılmasının sebep olduğunu düşünüy...

Türk Telekom mağduruyum. Türk Telekom'a ait 5056****85 numaralı hattımın taahhüt süresi 26.09. 2025 günü sona erdikten sonra 27.09.2025 günü GSM operatörümü değiştirmek için Vodafone'a müracaat ettim. 29.09.2025 saat 21:18 itibariyle numarayı taşıma işlemim gerçekleşti. Türk Telekom tarafından, taah...

11 Mayıs 2025'de İstanbul/Bağcılar Dünya Bilişim Türk Telekom bayisinde "Rakipsiz Kamu 12 GB" tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana Ttec marka Power Bank cihazının hediye edileceği söylendi. Faturamın 200-250 TL civarında olacağı belirtildi. Ancak, ilk ay vergiler dahil 427,75 T...

10 Ekim 2025 tarihinde Oris Telekom tarafından internet faturam için 249,90 TL fazla ödeme tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak iade işlemi yanlış bir isme yapılmış. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde muhasebe biri...

Türk Telekom faturalı mobil hat/magnet kullanıcısıyım. 1 yıl sonunda taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Bu nedenle Eylül 2025’ten bu yana 2 ay boyunca 855 TL olan faturam yerine 1456 TL ödemek zorunda kaldım, toplamda yaklaşık 600 TL fazla ödeme ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda fatura sorunu yaşıyorum. Kullanım aşımı olmamasına rağmen, 275 TL olması gereken faturam her ay 360-400 TL arasında geliyor. Bu durum Adana/Seyhan’da yaşadığım süre boyunca devam etti ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı....

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim yenilendi. Ancak sadece 4 gün içinde, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen, internet paketim kısa sürede bitti ve 346 TL tutarında ekstra fatura yansıtıldı. İnternet kullanımım sırasında arka planda güncelleme...

Türk Telekom cep telefonu hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasının, normalde yaklaşık 300 TL ödemem gerekirken 650 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada ekstra bir hizmet, ek paket ya da aşım ücreti görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkması beni şaşırttı. Durumu incelemek ve iti...

Türk Telekom’dan Avcılar/İstanbul’da online olarak faturalı mobil hat satın aldım. Web sitesinde belirtilen yıllık üyelik fiyatı üzerinden işlem yapmama rağmen, hattımda tanımlı paket gelmedi ve bana aylık ödeme çıkarıldı. Hattı aldıktan 1-2 hafta sonra faturam yenilendi ve bir aylık borç yansıtıldı...