FashFed müşteri hizmetleri

15 Ağustos tarihinde Fashfed platformu üzerinden satın aldığım Valmenti marka terlik, kargo ile teslimat sırasında Fashfed müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle teslim alınmadan kargo firması aracılığıyla geri gönderilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen, iade ödemesi tarafıma yapılmamıştır. Si...

Fashfed üzerinden yaptığım alışveriş kargom gelmiyor ve ne zaman uygun indirimli ürün alsam iptal oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal olacak gibi görünüyor deniyor yine yine ve yine. Stoğunuz yoksa neden satıyorsunuz satıyorsanız neden göndermiyorsunuz ve ben neden 15 gündür ne paramı ne d...

15 Eylül’de Fashfed’in kendi sitesinden Adidas Tensaur çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve teslim edilmedi. Siparişimin iptal edilmesini talep ettim, bunun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Şu ana kadar herhan...

Fashfed web sitesinden Nautica Unisex Yeşil Şapka (ürün kodu: H55017T - 3C7, fatura no: ETA2025002376468) satın aldım. Ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında, iade koşullarına uygun şekilde 15 gün önce iade ettim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma 698 TL tutarındaki geri ödeme...

4 Eylül’de Fashfed’den banka kartımla 983 TL ödeyerek bir sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301777414711413. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Antalya. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Fashfed üzerinden 18 gün önce Adidas Gazelle Bold model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: FAS10368121LQKI). Ödemeyi kredi kartı ile 4.100 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü Bursa Nilüfer’den teslim alacaktım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

7 Eylül’de Fashfed üzerinden Crocs marka terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302024960624776. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Eskişehir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece otomatik yanıt aldım, ...

06’sında Fash'fad’ın online mağazasından A09485C-002 kodlu ayakkabıyı 4800 TL ödeyerek sipariş verdim. Bugün 17’si olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 16’sında, ürünün gönderilmemesi nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi ve ürünün gönderildiği belirtildi. Fa...

6 Eylül 2024 tarihinde Fashfed mobil uygulaması üzerinden Adidas Campus model ayakkabıyı, 2.599,50 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 8301959614414526). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünü ç...

08.09.2024 tarihinde Fashfed üzerinden Adidas Campus 00S Erkek Kahverengi Sneaker (JI3173--) model ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram: 8302094774218990. Satın alma sırasında teslimat süresi 2-6 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sist...

Fashfed mobil uygulaması üzerinden HV1444 - 010 kodlu eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 5-6 gün önce elime ulaştı ancak takımın sadece altı gönderildi, üstü eksik geldi. Sipariş numaram: 8301482177811415. Yaşadığım eksiklikle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, tedar...

10.09.2025 tarihinde Fashfed üzerinden Vans Mte Ultrarange Neo Vr3 Unisex Siyah Sneaker 37 numara siparişi verdim. 16.09.2025 tarihinde ürün teslim edildi ancak kutunun içinden sipariş ettiğim ürün yerine Puma Palermo erkek ayakkabısı çıktı. Sipariş numaram: 8302235580219351. Ürünü online olarak sat...

Fashfed üzerinden aldığım Jordan Air 1 Low spor ayakkabı kusurlu geldiği için, ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, 4 Eylül’de Yurtiçi Kargo İstanbul Sarıgazi Şubesi’nden iade ettim. Sipariş numaram: 8301235916521590. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ücretim taraf...

Fashfed üzerinden satın aldığım Barbour polo yaka tişörtü, 01 Eylül tarihinde iade ettim ve ürün aynı gün Bahçelievler adreslerine ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 83010...

11.09.2025 tarihinde Fashfed’in kendi uygulaması üzerinden 8302397371928558 numaralı siparişimle bir yağmurluk satın aldım. Siparişimi verdiğimde ürün stokta mevcuttu ve ödemesini kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...

07 Eylül tarihinde fashfed üzerinden 8302010421417356 numaralı Adidas Samba siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle hem mesaj yoluyla hem de arayarak defalarca iletişime geçtim, ...

Yaklaşık son 3-4 aydır Eren Perakende Fashfed üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Son siparişimde (sipariş no 8301243265017971), 100-747CUJ0001-5T9 kodlu 25 numara bebek sneaker sipariş ettim ancak bana 35 numara çocuk ayakkabısı gönderildi. Üstelik 29 Ağustos’ta verdiğim sipa...

Fashfed üzerinden Barbour marka bir çizme satın aldım. Ürünü 3 Eylül'de iade etmek üzere Yurtiçi Kargo (takip no: 171576533437) ile gönderdim ve 4 Eylül'de firmaya ulaştı. Sipariş numaramın son 4 hanesi 3332’dir. İade işleminin en geç 15 Eylül tarihinde tamamlanması gerekiyordu. Toplam 5.999₺ tutarı...

8 Eylül tarihinde Fashfed üzerinden 8302092489115355 numaralı siparişimle Adidas Sambae Kadın Beyaz Sneaker satın aldım. Ürünün 2-8 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca siparişi iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Müşteri hiz...

06.09.2025 tarihinde Trabzon’dan Fashfed üzerinden 4 parça boxer siparişi verdim, toplamda 5670 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 6. Gün Fashfed müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün gönderileceği söylendi fakat yine gönderilmedi. Ertesi gün t...

1 Eylül’de Fashfed mobil uygulaması üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301475574311089). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek ile i...

29.08.2025 tarihinde Fashfed üzerinden Yargıcı markasına ait, 2 adet 25YKPN3084X kodlu cep detaylı dar kalıp pantolon (toplam 1.349,97 TL + 1.799,96 TL) satın aldım. Ürünleri 01.09.2025 tarihinde iade ettim ve Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim iadenin ellerine ulaştığını kargo takibinden teyit ettim. An...

31 Ağustos tarihinde Fashfed üzerinden lacivert Polo siparişi verdim (Sipariş No: 8301434730122191). Siparişim uzun süre teslim edilmedi. Kargo takibine baktığımda iade sürecinde diye bir bilgi gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her iki görüşmede de ürünün ellerin...