FashFed müşteri hizmetleri

20 Ağustos’ta Fashfed’den Birkenstock marka terlik ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300450625014672). Sipariş tutarı olan 9.938,60 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İzmir ve siparişimin en geç 22 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Siparişim “kargoya verildi” olarak görün...

Fashfed üzerinden online olarak verdiğim 830058667413616 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait ürünler teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve tarafıma fatura ediliyor. Almadığım ürünlerin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumun çöz...

23 Ağustos tarihinde Fashfad internet sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300742558815217). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün, 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Fashfed üzerinden mavi t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 8300296739828178). Siparişimi bir hafta boyunca bekledim, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kargomda bir sorun olup olmadığını sordum. Her seferinde tarafıma “kargonuzda sıkıntı yok, hazırlanıyor” şeklinde bilgi verildi. An...

30 Temmuz 2024 tarihinde Fashfed üzerinden aldığım iki ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 8297984182515151. İki üründen biri olan Lacoste Carnaby Set kadın yeşil 36 beden ayakkabının iade ücreti olan 3.749 TL halen hesabıma yatırılmadı. Diğer ayakkabının iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ya...

20.08.2025 tarihinde Fasfhed web sitesi üzerinden 2.499 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 8300478862520936). Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerim doğru...

17.08.2025 tarihinde Fashfed üzerinden t-shirt ve Polo siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300207871219127. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çöz...

19.08.2025 tarihinde Fashfed üzerinden indirimli olarak iki adet Calvin Klein tshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300037482524643. Siparişim elime ulaştığında yalnızca siyah tshirt pakette olduğunu, gri tshirt ise eksik gönderildiğini fark ettim. Paket hasarsız şekilde teslim edildi. Eksik ür...

Fashfed mobil uygulaması üzerinden 8300067139323523P1 numaralı siparişimle YW0YW01574-0GF kodlu bir ayakkabı satın aldım ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ürün 20 Ağustos Çarşamba günü elime geçti, 21 Ağustos Perşembe günü ise ayakkabı çiftlerinden birinin derisinin pürüzsüz, diğerinin ise pürüzlü ...

13 Ağustos’ta Fashfed üzerinden Lacoste Elite Active 748SMA0048 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299822388312762). 10 gün boyunca siparişimle ilgili herhangi bir sorun bildirilmedi; ancak 24 Ağustos’ta hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Konu hakkında bilgi almak için mü...

20 Ağustos tarihinde Fashfed üzerinden 27 parça ürün siparişi verdim ve 22 Ağustos’ta siparişim Yalova’daki adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, 27 parça üründen sadece 11 parça bulunduğunu ve 16 parçanın eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 8300490201320516. Tüm ürünlerin ücretini...

15 Ağustos’ta Fashfed internet sitesinden elbise ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 8298831715313500 ve 8300018847211628. Ancak ürünler uzun süre kargolanmadı, ardından 22 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Benzer bir durumu daha önce de farklı tarihler...

Fashfed mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Adidas Campus ve Gazelle kahverengi ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8298514983014681. Siparişlerim için özellikle kurumsal fatura talebinde bulunmama rağmen, tüm faturalarım bireysel olarak kesildi. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ...

Fashfed üzerinden 14 gün önce sipariş verdiğim pantolon hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin 10 gündür kargoda olduğu söyleniyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünüm teslim edilmediği halde teslim edildiği bilgisi verildi. Sipariş numaram: 8299...

13 Ağustos’ta Fashfed üzerinden HV5055-060 Nike Tech Fleece Windrunner model eşofman üstünü sipariş ettim (Sipariş No: 8299882789816702). Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi ve teslimat süresi oldukça aştı. Yaşanan gecikme nedeniyle Fashfed müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

10 Ağustos’ta Fashfed’den 4070₺ tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 8299606723018423). Sipariş sırasında kargo süresinin 2-8 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, 8 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de aynı markadan farklı bir isimle sipariş vermiş ve benz...

Fashfed internet sitesi üzerinden indirim kapsamında bir ürün siparişi vermeye çalıştım. Ödemem kredi kartımdan 6.343,75 TL olarak çekildi, dekontum da mevcut. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve iki gün geçmesine rağmen iade işlemi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

10.08.2025 tarihinde fashfed üzerinden Air Max 90 gri erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8299604009616364. Ürünümün teslim edilmesi gereken adres Ankara olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir kargo teslim bilgisi verilmedi. Ürün kargoya verilmemiş olmasına rağmen kargoya verildi ol...

6 Ağustos’ta Fashfed üzerinden kredi kartı ile 2300 TL ödeyerek bordo Vans spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299213231212523). 20 Ağustos’ta, hiçbir kargo işlemi yapılmadan siparişim doğrudan iptal edildi. Üstelik ben iptal talebinde bulunmamıştım; stokta olmayan ürünün satışının yapılması...

Fashfed’in kendi sitesinden yaklaşık bir yıl önce 6.000 TL’ye Ugg Goldenglow sandalet satın aldım. Ürünü toplamda sadece 10 kez kullandım ve hiçbir zorlama olmadan, bir anda ayağımdan çıkarırken sandalet yırtıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Bu nedenle ürünü inceleme için Fashfed’e ...

31 Temmuz’da Fashfed üzerinden Nike Dri-Fit Challenger 18cm Erkek Gri Şort siparişi verdim (Sipariş No: 8298736957612544). Ödemesini kredi kartı ile 1069 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ko...

16.08.2025 tarihinde www.fashfed.com üzerinden 8299760432421274 numaralı siparişimle Adidas Gazelle ayakkabı satın aldım. Daha önce de aynı siteden farklı bir sipariş vermiştim ve her iki siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Siparişlerim, orijinal kutusu, sargı kağıdı ve ayakkabı iç kağıt dolgus...

Fashfed’den 10 gün önce kredi kartı ile 1800 TL ödeyerek bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: 8299026857214449). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde kutunun tamamen boş olduğunu gördüm, ürün hiç gönderilmemişti. Bu sorunun çözülmesi için 7 gündür Fashfed müşteri hizmetleriyle defalarc...

Mart ayında Fashfed uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Sambae W model ayakkabımın üst kısmında deformasyon oluştu ve dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bu sorunları fark ettim. Her zaman Adidas ayakkabı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir üründe böyle bir pr...