FashFed müşteri hizmetleri

6 Ağustos’ta Fashfed üzerinden kredi kartı ile 2300 TL ödeyerek bordo Vans spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299213231212523). 20 Ağustos’ta, hiçbir kargo işlemi yapılmadan siparişim doğrudan iptal edildi. Üstelik ben iptal talebinde bulunmamıştım; stokta olmayan ürünün satışının yapılması...

Fashfed’in kendi sitesinden yaklaşık bir yıl önce 6.000 TL’ye Ugg Goldenglow sandalet satın aldım. Ürünü toplamda sadece 10 kez kullandım ve hiçbir zorlama olmadan, bir anda ayağımdan çıkarırken sandalet yırtıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Bu nedenle ürünü inceleme için Fashfed’e ...

31 Temmuz’da Fashfed üzerinden Nike Dri-Fit Challenger 18cm Erkek Gri Şort siparişi verdim (Sipariş No: 8298736957612544). Ödemesini kredi kartı ile 1069 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ko...

16.08.2025 tarihinde www.fashfed.com üzerinden 8299760432421274 numaralı siparişimle Adidas Gazelle ayakkabı satın aldım. Daha önce de aynı siteden farklı bir sipariş vermiştim ve her iki siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Siparişlerim, orijinal kutusu, sargı kağıdı ve ayakkabı iç kağıt dolgus...

Fashfed’den 10 gün önce kredi kartı ile 1800 TL ödeyerek bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: 8299026857214449). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde kutunun tamamen boş olduğunu gördüm, ürün hiç gönderilmemişti. Bu sorunun çözülmesi için 7 gündür Fashfed müşteri hizmetleriyle defalarc...

Mart ayında Fashfed uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Sambae W model ayakkabımın üst kısmında deformasyon oluştu ve dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bu sorunları fark ettim. Her zaman Adidas ayakkabı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir üründe böyle bir pr...

07.08.2025 tarihinde Fashfed internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabı siparişi verdim ve 11.08.2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Ürünü kutudan çıkardığımda, ayakkabının ön kısmının açık ve defolu olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde giymedim, bağcıklarını bile çözmedim; kutudan çıka...

16.07.2025 tarihinde satın aldığım ve 21.07.2025 tarihinde teslim edilen 8297466014316419 numaralı ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle 22.07.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla iade ettim. Kargo firmasından aldığım bilgiye göre ürün, 23.07.2025 tarihinde fashfed firmasına ulaşmış görü...

04 Ağustos 2025 tarihinde Fashfed internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim erkek Nike ayakkabı (Sipariş No: 8299100077018413) bana kirli ve kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünün kutusu hasarlıydı, iki ayakkabının da iç ön kısmı basık ve ne kadar denesem de düzeltemedim. Sol ayakkabının tabanında iki ç...

+1

Fashfed üzerinden satın aldığım Birkenstock arizona sfb leoi model terlikte iki kez üst üste sorun yaşadım. İlk siparişim 29 Temmuz’da teslim edildi ve kutuyu açtığımda ürünün defolu olduğunu gördüm, hiç kullanmadan iade ettim. Ardından 3 Ağustos’ta aynı ürünü tekrar sipariş ettim; bu kez de terliği...

Fashfed üzerinden yaklaşık bir hafta önce sipariş verdiğim çanta ve şapka, “Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bugün (05.08.2025) yalnızca iptal edildiğine dair bir SMS aldım; herhangi bir açıklama, özür veya telafi teklifi sunulmadı. Daha önce farkl...

02.08.2025 tarihinde fashfed online mağazadan 8298907552018658 numaralı siparişim ile 2 adet Beymen keten gömlek aldım. Ancak siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Durumu, siparişlerimi kontrol ettiğimde fark ettim ve bu süreçte bana e-posta, SMS ya da herhangi bir şekilde b...

20 Temmuz'da elime ulaşan fashfed ürünü (E*** p.) ilk kullanım sonucu, yazıları söküldü. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ürünü incelemeye gönderdim. (28.07.25) 01.08.25 tarihinde gelen mesaj ile ürünün benim hatam sonucu böyle olduğunu yazmışlar. Sahte ve 3. Sınıf ürün satışı y...

Fashfed adlı markadan aldığım ürün, 24.06.2025 tarihinden itibaren kargoda kayboldu ve bugüne kadar ne ürünüm elime ulaştı ne de param iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma bir çözüm bulunamadı. Paramı ödemiş olmama rağmen mağdur edildim. Benim gibi mağdur olan birçok ...

Fashed'den aldığım ürünlerin bazı bedenleri olmadığı için, ürünleri orijinal kutusunda paketleyip iade için gönderdim. Ancak ürünlerin paketi dahi açılmadan iade kabul edilmedi ve ürünler bana geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Yanlışlık olmuştur, tekrar gönderin' şeklinde konuyla il...

Fashfed adlı firmadan sipariş verdim 2 hafta bekletildikten sonra herhangi bir açıklama yapılmadan ürün tutarı iade edildi. Büyük ihtimalle stoklarda olmayan ürünün satışını yapıyorlar. Süreç içerisinde müşteri temsilcisiyle görüştüm anlamsız ve ilgisiz cevap verildi. Sonuçta iki hafta herhangi bir ...

Fashfed markasından 10 Temmuz 2025 tarihinde Tommy marka ayakkabı satın aldım. 14 Temmuz'da Kargoist firması tarafından ürün dağıtıma çıkarıldı. Hiçbir şekilde aranmadığım ve sitede güvenlik olmasına rağmen, teslimat için gelinmedi. 14 Temmuz akşamı kurye, müşteriye ulaşılamadı bilgisi girerek ürünü...

Kargoist firması ve Fashfed üzerinden 12 Temmuz tarihinde vermiş olduğum 8297089348711143 numaralı siparişim 15 Temmuz’da Bursa Nilüfer Çalı teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen, kargom üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Her gün teslimat günü sürekli ileri bir tarihe erteleniyor ve herhangi b...

2 temmuzda vermiş olduğum sipariş hala kargolanmadı. Daha önce benzer sorunu yaşadığımda ürün iptali gerçekleştirdiler. Ellerinde olmayan ürün mü satılıyor. Ya da 14 günde bir ürün nasıl kargolanamaz anlamıyorum. Soru sorduğunuzda otomatik bot sadece sorun iletildi bilgisini veriyor. Eren tekstile y...

Fahsfeed'den mail olarak kupon geldi. Sana özel, tüm indirimlere ek yüzde 10. Herhangi bir koşul belirtilmiyor. Sepete 1 adet indirimli, 1 adet indirimsiz ürün ekledim. Kupon hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, benden ürün kodlarını ve kupon kodunu istedi. Denedi ve indirim uyguladığını söyledi...

Fashfed sayfasından alışveriş yaptım. Siparişim kargoda ve oradan oraya geziyor ama asla tarafıma teslim edilmiyor ve müşteri hizmetleriyle ne zaman konuşsam bugün tarafınıza teslim edilecek deniyor. Tam 1 haftadır siparişim kargoda geziyor. Kimse ilgilenmiyor.

Fashfed isimli alışveriş sitesinden ( Nike ) marka bir spor ayakkabı sipariş ettim 3 temmuzda ve bugün 11 Temmuz müşteri hizmetlerini aradım hala hazırlanıyor. Gözüküyor dedi ve tedarik edilmeyebilir gibi söylemlerde bulundu peki elinizde olmayan bir ürünü sayfanıza niye koyuyorsunuz? Benim paramı ...

21 Haziran tarihinde, Fashfed Maltepe Piazza mağazasındaki stok yetersizliği nedeniyle yönlendirme üzerine internet mağazanız üzerinden sipariş verdim. Ancak o günden bu yana ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm tarafıma ulaştı. Ücret tahsil edilmesine rağmen ürün gönderimi ya...