Fashfed Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Kargoya Verilmiyor

8 Eylül tarihinde Fashfed uygulaması üzerinden 8302110271119307 numaralı ayakkabı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3.679 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim Fashfed garantisi kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.