İade Sürecindeki Gecikme Müşteri Güvenimi Sarsıyor

Fashfed üzerinden satın aldığım Barbour polo yaka tişörtü, 01 Eylül tarihinde iade ettim ve ürün aynı gün Bahçelievler adreslerine ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 8301005585017583 numaralı siparişim için her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak sürekli olarak "Talebinizi ilettik, süreci hızlandırıyoruz" şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir somut gelişme yaşanmıyor.

Kredi kartı ile yaptığım 3.565,75 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.