İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Fashfed internet sitesi üzerinden indirim kapsamında bir ürün siparişi vermeye çalıştım. Ödemem kredi kartımdan 6.343,75 TL olarak çekildi, dekontum da mevcut. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve iki gün geçmesine rağmen iade işlemi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Fashfed’den online olarak kadın şapka (ürün kodu: 3-9900110 - 410) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 18 Ağustos tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki fashfed mağazasına teslim ederek iade işlemi başlattım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. B...

7 Eylül tarihinde Fashfed üzerinden 8301978736611843 numaralı siparişimle bir şapka satın aldım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Siparişimin bedeli ol...

12.08.2025 tarihinde Fashfed uygulaması üzerinden satın aldığım mavi logo baskılı kapüşonlu kırmızı sweatshirt kadın ürününü iade ettim. İade talebim uygulamada "alındı" olarak gözüküyor ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen 629,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hala yatırılma...

Fashfed üzerinden satın aldığım Barbour polo yaka tişörtü, 01 Eylül tarihinde iade ettim ve ürün aynı gün Bahçelievler adreslerine ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 83010...