FashFed müşteri hizmetleri

29.08.2025 tarihinde Fashfed üzerinden Yargıcı markasına ait, 2 adet 25YKPN3084X kodlu cep detaylı dar kalıp pantolon (toplam 1.349,97 TL + 1.799,96 TL) satın aldım. Ürünleri 01.09.2025 tarihinde iade ettim ve Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim iadenin ellerine ulaştığını kargo takibinden teyit ettim. An...

31 Ağustos tarihinde Fashfed üzerinden lacivert Polo siparişi verdim (Sipariş No: 8301434730122191). Siparişim uzun süre teslim edilmedi. Kargo takibine baktığımda iade sürecinde diye bir bilgi gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her iki görüşmede de ürünün ellerin...

16 Ağustos tarihinde Fashfed üzerinden 8300153850015817 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve müşteri iletişim merkeziyle defalarca iletişime...

Fashfed mobil uygulaması üzerinden DM0DM21387 - YBH kodlu T-shirt’ü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 27 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile satıcıya iade ettim. Kargo gönderi kodum: 302778152911. Sipariş numaram: 8300217252612788. Toplamda 1.217,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerç...

31/08/2025 tarihinde fashfed üzerinden 8301417085414448 sipariş numarasıyla New Balance 408 kadın ayakkabı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.519,10 TL’dir ve teslimat adresi Esenyurt/İstanbul’dur. Bugün 10/09/2025 olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ulaşan bir ...

27 Ağustos’ta Fashfed üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301105406112590. Ürünü online olarak kartla ve yaklaşık 2500 TL’ye indirimli şekilde satın aldım. Siparişimin doğrudan adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine r...

27 Ağustos tarihinde internet mağazası Fash Fed üzerinden 8301096731926730 numaralı bir sipariş verdim. Ürünlerin tahmini teslimat süresi 2-6 iş günü olarak belirtilmişti. Toplam 11 gün geçti. Müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. En sonunda siparişim,...

26 Ağustos’ta Fashfed üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden biri kısa sürede teslim edildi, ancak diğer ayakkabı hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 13 gündür bir gelişme olmadı. Siparişi indirimli olarak aldığımda stok vardı, fakat şu an stok yok bahanesiyle ürün gönderilmi...

E-ticaret sitesinden alışveriş yaptım. 21 Ağustos'ta aldığım ürünler hâlâ bana gelmedi, tazmin talep ediyorum. Bu nasıl bir çalışma sistemi? Kendilerine ulaşamıyorum. Ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Bu nasıl bir çalışma sistemi, hiçbir şey anlamadım. Yardım istiyorum.

Nisan ayında Fasfed üzerinden online olarak yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili 6 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. İade talebim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece ...

31 Ağustos tarihinde Fashfed internet sitesinden Nike Air Force 1 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301448282718315. 3 Eylül’de siparişimin kargoya hazır olduğuna dair mesaj aldım ancak o günden bu yana ürünüm kargo şirketine teslim edilmedi. Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün kend...

6 Haziran’da Fashfed’in kendi internet sitesinden eşim bana 2 adet Premiata marka erkek spor ayakkabı siparişi verdi. Siparişimizin toplam tutarı yaklaşık 20.000 TL idi. Ürünler elimize ulaştıktan sonra, gümrük ücretlerinin ödenmediğini fark ettik ve bu konuda bize önceden hiçbir bilgilendirme yapıl...

28 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım ve toplam 3500 TL ödeme yaptığım giyim ürünlerim, Kargoist Ataşehir şubesinde yaklaşık iki haftadır bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. FAS10363031ZP4E ve FAS10357645MCKI takip numaralı gönderilerimle ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ...

Fashfed’den online olarak kadın şapka (ürün kodu: 3-9900110 - 410) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 18 Ağustos tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki fashfed mağazasına teslim ederek iade işlemi başlattım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. B...

26 Ağustos 2024 tarihinde Fashfed üzerinden Rayban 0RB3716 Clubmaster Metal Unisex Silver Siyah Güneş Gözlüğü siparişi verdim (Sipariş No: 8300991946321471). Siparişim için kredi kartımdan 7.862,50 TL ödeme yaptım ve ürünün Ankara Çubuk adresine teslim edilmesini istedim. Ancak aradan 11 gün geçmesi...

Fashfed’den 10 Ağustos tarihinde 8299625631818528 sipariş numarası ile siyah bir tshirtin m ve l bedenlerini aldım. Beden konusunda emin olamadığım için iki farklı beden sipariş verdim. M beden bana küçük geldiği için ürünü hiç kullanmadan, online iade talebi oluşturarak ve Yurtiçi Kargo ile iade et...

25/08/2025 tarihinde fashfed üzerinden 2 adet Guess kadın t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 8300480527919879). Ürünler Polatlı/Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak günlerdir kargo hareketlerinde herhangi bir değişiklik yok ve ürünler Ankara aktarmada bekliyor görünüyor. Kargodan arayarak bend...

Fash Fed internet sitesinden 5200 TL ödeyerek Adidas Samba OG klasik model ayakkabı aldım. Ancak gönderilen iki çift birbirinden tamamen farklıydı ve ayakkabılar orijinal Adidas kutusunda bile gelmedi; Fash Fed kutusuna koyup göndermişler. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizmetl...

Fashfed mobil uygulamasından Guess Vikky Li Large Tote Occhiali Yeşil Tote model çanta siparişi verdim (Sipariş No: 8301161593018981). Ürünü bugün teslim aldım, ancak çantanın omuz askısı eksik gönderilmiş ve ayrıca ürünün kutulaması da yapılmamıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

22 Ağustos 2024 tarihinde Fashfed üzerinden Newbalanca 2002R unisex krem spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300668504019015). Sipariş sonrası gelen e-postada, ürünün 2-6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün 6. iş günü olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Üstel...

Fashfed üzerinden Adidas Spezial kahverengi model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300331134716915). Ürünü 21 veya 22 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile Fashfed adresine iade ettim ve kargo gönderi kodum mevcut. Ürün, firmanın deposuna ulaşmış görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmes...