to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olmayan Ekler Ve Fıstık Kabuğu İçeren Baklava İçin Tam İade Talebi
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Sancaktepe, İstanbul Ege Boyu'nda bulunan F**** G******** şubesinden özellikle “taze mi?” diye sorarak 20 adet ekler pasta ve 1 kg baklava satın aldım; ürünlerin taze olduğu söylendi. Eve geldiğimizde kızım eklerden yedi ve ekşi olduğunu, tadının bozuk olduğunu söyledi.
Ayrıca aynı alışverişte aldığım 1 kg baklavanın içinden de fıstık kabuğu çıktı. Hem eklerdeki ekşilik hem de baklavada fıstık kabuğu bulunması, ürünlerin kalitesi ve hijyenine dair ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu durumu fark edince firmayı aradım; eklerleri değiştirebileceklerini belirttiler. Ertesi gün şubeye gittiğimde ise yalnızca 10 adet ekleri geri almayı teklif ettiler. Ben 20 adet ekler satın aldım ve tamamı problemliyken sadece yarısını almalarının doğru olmadığını, adeta sadaka verir gibi bir tutum sergilendiğini düşündüğüm için hiçbir şeyi teslim almadan dükkandan çıktım.
Hem sağlığımızı riske atan, hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle, ekler ve baklava için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Ödenen ücret
Değerli Müşterimiz, Şubemizde yapılan incelemelerde ürünlerin taze olduğu ve satışının günlük yapıldığı belirlenmiştir. Bu gibi krema içeren ürünlerimiz mevsim şartları sebebiyle uygun saklama koşulları sağlanmadığı takdirde hızlı bir biçimde bozulabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Uygun koşullar derken biz mi suçluyuz alıp 5 dakika yolda eve geldim baklavanın içinden çıkan fıstık kabuğunu ben mi koydum uygun koşulları belki sizden daha iyi biliyorum bende catering şirketi işletiyorum şirketimde ekler pasta yapıp 3 saatlik yola müşterime yolluyorum bende gaziantepliyim ama fabrikasyona geçtiğiniz için ürünleriniz taze ve eskisi gibi değil bu 3. Oldu ekler pastada daha önce de şikayetim var bakarsanız tezgahtar arkadaş iade yapalım diyor gidiyorum aldığım 20 tane iadesi 10 tane
Önceki şikayetim
