Bayat Tatlılar Nedeniyle Güven Sarsıldı Ve İade Talebi

Yaklaşık 15 gün önce, ayın 3’ü civarında saat 16:30 sularında Şişli şubenizden yaklaşık 3.400 TL tutarında baklava şöbiyet, düz kadayıf ve bir adet de havuç dilimi tatlı aldım. Ödemeyi nakit yaptım, fakat kasada bana herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi.

Eve gelip tatlıları tüketmek istediğimizde ürünlerin tadının belirgin şekilde değişmiş olduğunu ve bayat olduklarını fark ettik. Hem lezzet hem de tazelik açısından beklediğim kaliteden çok uzaktı. Gültepe’de oturduğum için tekrar şubeye dönüp durumu anlatmadım, ancak bu yaşadığım olaydan sonra Faruk Güllüoğlu markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu kadar yüksek tutarda ve özel olarak tercih edilen ürünlerin bayat çıkmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu durumun ciddiyetle ele alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Özellikle, ödediğim tutar ve yaşadığım hayal kırıklığı dikkate alınarak tarafıma taze ve kaliteli ürün gönderilmesiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.