Taze Baklava Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Kuru Ürün Satışı

4 Eylül tarihinde Mall Of Antalya içerisindeki Faruk Güllüoğlu şubesinden 0,598 kg fıstıklı spesiyal baklava satın aldım ve toplamda 1.405,30 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında özellikle taze görünen tepsiden ürün verilmesini rica etmeme rağmen, görevli personel ısrarla bitmek üzere olan diğer tepsiden vermek istedi.

Üst görüntüsünün bile farklı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, personel iki tepsideki ürünlerin tamamen aynı olduğunu söyleyerek istemediğim tepsiden paketleme yaptı. Eve gelip ürünü tattığımızda ise endişemde haklı olduğumu gördüm. Baklava kesinlikle taze değildi, ne kıvamı ne de tadı yerindeydi; son derece kuru ve lezzetsiz bir ürünle karşılaştık.

Müşteri olarak tercihimin hiçe sayılması ve istediğim tepsi yerine taze olmayan ürünün ısrarla satılmaya çalışılması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.