to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Dün Karaköy Güllüoğlu’nda oturarak yediğimiz fıstıklı baklava ve midye baklavanın bayat olması nedeniyle bu şikayeti yaz...mak istedim. Ödediğimiz toplam tutar yaklaşık 970 TL olmasına rağmen, ürünlerin tazeliği ve lezzeti beklentimizin çok altında kaldı. Baklavalar sert, kuru ve taze olmayan bir doku
"Teşekkürler Güllüoğlu"
17 Ağustos sabahı Karaköy Güllüoğlu online sitesi üzerinden havuç dilimi si...parişi verdim. Siparişim aynı gün saat 14.00 civarında elime ulaştı. Ancak
"Hızlı şekilde şikayetle ilgili dönüş oldu. Bu da beni memnun etti"
Karaköy Güllüoğlu’ndan metal kutuda lokum ve tatlı spesiyal ürünler hediye olarak tarafımıza gönderildi. Bayram dönemind...e elimize ulaşan bu ürünleri ertesi gün tükettiğimizde, lokum ve baklavaların tadı yenmeyecek kadar kötüydü. Yediğimiz anda boğazımızda yanma hissettik ve ürünlerin tamamen yoğun g
24.05.2026 tarihinde Karaköy Güllüoğlu’nu ziyaret ettik. Yerli ve yabancı yüzlerce insanın yoğun şekilde geldiği, büyük ...ve köklü bir işletmede namaz kılmak isteyen müşteriler için bir mescit alanının bulunmaması beni hem üzdü hem de düşündürdü. Özellikle uzun vakit geçirilen, geniş metrekareli bir
22 Mayıs 2026 tarihinde Karaköy Güllüoğlu şubesinden 2,5 kg kuru baklava aldık. Ürün için toplam 7.220 TL tutarında hem ...kartla hem nakit olarak ödeme yaptık. Eve gelip ikram etmek için açtığımızda baklavanın son derece bayat olduğunu, tazelikten eser olmadığını ve kalite olarak beklentimizin çok alt
23 Nisan tarihinde Karaköy Güllüoğlu’ndan kargo ile 1 kg fıstıklı baklava ve 500 gram soğuk baklava sipariş ettim. Ürünl...er elime geçtiğinde hem lezzet hem de kalite açısından beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Baklavaların şerbeti boğazı yakacak kadar ağırdı ve içerisindeki fıstık oranı oldukç
19.03.2026 tarihinde saat 12:55’te Karaköy Güllüoğlu üzerinden bir sipariş ...oluşturdum. Sipariş aşamasında açıkça belirtilen “aynı gün teslimat” taahhü
"Müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Mahcubiyetlerini defalarca belirtip telafi etmek için ellerinden geleni yaptılar."
12 Mart 2026 tarihinde Karaköy Güllüoğlu’nun kendi uygulaması üzerinden, arife günü yani 19 Mart 2026’da teslim edilmek ...üzere toplam 8.610 TL tutarında (kargo dahil, havale ile ödediğim) bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle bayram için, misafirlerime ikram etmek üzere planlamıştım. Teslim tari
"Şikayetimiz yetkili kişiler tarafından değerlendirildi ve tarafımıza hediye gönderilerek gönlümüzü aldılar güzel hediyeleri için kendilerine teşekkür ederiz."
Karaköy nadir Güllüoğlu’ndan 20.02.2026 tarihinde 1,5 kg tatlı satın aldık. Aldığımız tatlının içerisinden kıl çıkması h...em hijyen açısından hem de marka algımız açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Daha önce de firmanızdan defalarca alışveriş yaptık ve hiçbir sorunla karşılaşmadığımız için bö
Karaköy Güllüoğlu’nun online sipariş sistemi üzerinden 3 kg midye baklava (2 adet 1 kg’lik, 2 adet 500 gr’lik paket) sip...ariş verdim. Siparişim aynı gün, gayet düzgün paketlenmiş şekilde elime ulaştı, teslimat ve paketlemede hiçbir sorun yoktu. Ürünlerden üçünü arkadaşlarıma yeni yıl hediyesi olarak
06.01.2026 akşamı saat 21.00–22.00 civarında Karaköy Güllüoğlu şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 3 ade...t baklava, 1 adet havuç dilimi tatlı ve 2 adet çay için toplamda 870 TL hesap ödedim. Özellikle yalnızca 1 dilim havuç dilimi tatlıya 450 TL yazılması bana son derece fahiş ve kabu
Bugün 15.30–17.00 saatleri arasında Karaköy Güllüoğlu’na arkadaşımla baklava yemeye gittik. Birkaç farklı çeşit baklava ...almamıza ve vitrine baktığımızda hepsi gayet taze ve iştah açıcı görünmesine rağmen, yediklerimizin tadı beklediğimizin çok altındaydı. Baklavalar taze değildi, oldukça kuruydu ve
Karaköy’deki Karaköygüllüoğlu’nda bugün, şu an mağazadayken 1 kilo karışık olarak nadir ve midye baklava satın aldım. An...cak ürünlerin kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. Baklavalar hamurumsu, adeta çiğ kalmış gibiydi ve kesinlikle eskiden alışık olduğum lezzette değildi. Durumu çalışanl
Senelerdir Karaköy Güllüoğlu’na gelirim ve her zaman memnun ayrılırdım. Ancak bugün Karaköy şubesinde ilk defa girişteki... hanımefendinin bizi rahatsız edici bir tavırla karşılaması ve baklava almak için sorduğumuzda farklı yerlere yönlendirilmemiz beni çok üzdü. Sorularımıza net cevaplar alamadık, gi
20 Eylül 2025 tarihinde Karaköy Güllüoğlu Karaköy şubesinden 1,5 kilo baklava aldım. Ürün aşırı bayattı ve tadı beklediğ...im gibi değildi. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu kadar bilinen bir markaya hiç yakışmadı. Bayat olduğu için tamamını çöpe atmak zorunda kaldık. Herhangi bir fişim veya sipa
27 Eylül öğleden sonra ailemle birlikte Karaköy Güllüoğlu şubesine gittik. Oldukça yoğun bir kalabalık vardı ve neredeys...e ayakta yemek zorunda kaldık. Üç aile ve bebeklerle birlikte olmamıza rağmen, hiçbir çalışan yardımcı olmadı. Turist yoğunluğunun olması güzel ama kendi vatandaşımıza bu şekilde d
14 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00-11.30 arasında Karaköy Güllüoğlu Karaköy şubesinde yerinde hizmet aldım. 40 yıldır ai...lecek gittiğimiz bu mekanda, ilk defa bu kadar ilgisiz ve rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Ürünleri alırken tezgahtaki çalışanların müşterilere karşı tutumları ve sipariş sı
6 Ağustos tarihinde Karaköy Güllüoğlu’ndan 1.670 TL tutarında karışık baklava siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile ...gönderildi ancak teslimat sırasında evde olmadığım için ürünü alamadım. Kargo, evime yaklaşık 10 km uzaklıktaki bir şubeye bırakılmış ve bu şubeye toplu taşıma ile ulaşım mümkün de
"E*** Hanım'ın ilgisi için teşekkür ederim."
27 Temmuz Pazar günü erkek arkadaşım Karaköy Güllüoğlu'ndan bir tepsi bakla...va aldı. Baklavayı alırken tepsinin geri getirilmesi durumunda 500₺ para ia
Kilosu 400-500 TL daha pahalı olan özel kare baklava aldım. Hiçbir özelliği olmadığı gibi, zerre kadar tereyağı tadı yok...tu. Güllüoğlu ne kadar kaliteyi bozdu! Çalışanlardan genç olan son derece sinirliydi... Şöyle bir diğer yorumları okuyorum, çok şikayet var.
Geçen hafta çok uzaktan, Tuzla'dan geldik. Yüzümüze bile bakmadılar çünkü turistler vardı ve kilolarca tatlı alıyorlardı.... Tatlı sordum, yüzüme bile bakmadan 'yok' dediler. İnşallah her müşteriye böyle yapmıyorsunuzdur. Ben bu muamele karşısında tabii ki almadan çıktım. Halbuki uzun yoldan sadece bak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
