Faruk Güllüoğlu Dilovası Oksijen 3 Şubesinde Hijyen İhlali Ve Personel Hakareti

Uzun süredir Faruk Güllüoğlu Dilovası Oksijen 3 tesisindeki şubenizde düzenli olarak kahvaltı yapmaktayız. Daha önce kahvaltıda getirilen peynir tabaklarında iki kez kıl veya tüy benzeri yabancı maddelere rastlamamıza rağmen, saat problemi olmadan kahvaltı servisi olduğu için burayı tercih etmeye devam ettik.

Bugün aynı şubede iki adet tost siparişi verdik ve ikinci ısırıkta tostun içinden saç çıktı. Bunun üzerine ürünü geri götürdük. Tostu iade ederken, dükkanın sorumlusu olduğunu düşündüğümüz kişi bacaklarını yayarak son derece kaba bir tavırla “Ver bana tostu” diyerek ürünü istedi. Ardından “Verin parasını, siz kimsiniz tehdit edeceksiniz beni” şeklinde çıkıştı, oysa ortada hiçbir tehdit yoktu, yalnızca çalışan bir vatandaş olarak “Her yere şikayet yazacağım” demiştim.

İlgili kişi hatasını kabul etmek yerine “Gelmeyin buraya, terbiyesizler” gibi sözlerle arkamızdan hakaret etti ve personeli aracılığıyla para gönderdi. Ben de kendi personelimle, bu şekilde bir telafiyi kabul etmediğimi iletip parayı geri gönderdim. Daha sonra personelime, “Buraya sizin mağazanızdan kimse gelmesin, o pis k *peğe söyle alsın parasını, gelmesin” benzeri ağır hakaret cümleleri sarf ederek personelimi dükkandan kovup parayı arkasından fırlatmıştır. İki tost için toplam 740 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen yaşadığımız muamele, hijyen sorunu bir yana, tamamen saygı sınırlarını aşmıştır.

Hem ürünlerde yaşanan hijyen problemleri hem de işletme sorumlusunun bu kabul edilemez üslubu nedeniyle, ilgili şube ve sorumlusu hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.