to read complaints and reviews, or file yours.Faruk Güllüoğlu Şubesinde Kalitesiz Tiramisu Ve Kaba Personel Tutumu
05.11.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Faruk Güllüoğlu’nun Google Haritalar linkiyle belirttiğim şubesine gittik ve iki porsiyon tiramisu ile iki Türk kahvesi sipariş ettik. Masaya gelen tiramisudan bir iki çatal alarak tadına baktık ancak tadı gerçekten kötüydü ve devam edilemeyecek kadar rahatsız ediciydi.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimizde ise asıl üzüldüğümüz nokta tiramisudan çok, bize karşı sergilenen tavır oldu. “Biz hiç şikayet almıyoruz, nasıl olabiliyor anlamıyorum.” şeklinde, üstten ve ukala bir üslup kullanarak konuştu. Hem ses tonu hem de seçtiği kelimeler oldukça itici ve küçümseyiciydi, kendimizi müşteriden çok suçlu gibi hissettik.
Bir kurumsal markadan, özellikle de isim yapmış bir pastane zincirinden hem ürün kalitesi hem de çalışanların iletişim şekli konusunda çok daha özenli davranılmasını beklerdim. Tiramisu kalitesinin gözden geçirilmesini, ilgili şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu olumsuz deneyimimizin telafisi için geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimden dolayı son derece üzgünüz. Konuyla ilgili söz konusu şubemizle görüşülmüş ve bu gibi bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
