Aşırı Faiz Yüklemesi Ve Sürekli Telefon Baskısı

Yaklaşık 2 yıldır İstanbul AVM Antalya Kapalı Yol Faruk Güllü şubesinden eşimin adına düzenli olarak alışveriş yapıyoruz ve toplamda 150–200 bin TL civarında harcama yaptık. Borcumuzun sadece bir taksiti kalmıştı, bunun da farkındaydık; ancak yaşadığımız ameliyatlar ve sağlık sorunları nedeniyle son taksiti geciktirmek zorunda kaldık.

Bizim hesabımıza göre bu gecikme yaklaşık 6 aylık bir süreç için son taksite aitken, mağaza tarafı bunu geçen seneye ait bir taksit gibi gösterip, önceki aylardan birini sona bırakmış ve bunu “geç ödeme” şeklinde değerlendirerek faiz işletmiş. Asıl borcum yaklaşık 2.000 TL olmasına rağmen şu an benden 5.500 TL talep ediyorlar, yani borçtan çok daha fazla faiz yansıtılmış durumda.

Ayrıca adıma kayıtlı tüm hatlara her gün sürekli SMS göndererek ciddi bir baskı yapılıyor. Telefonla arandığımızda ise son derece sert, ters ve azarlar bir üslupla konuşuluyor; bu yaklaşım bizi hem psikolojik olarak yoruyor hem de yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak ciddi şekilde kırıyor.

Ben borcumu ödemek istiyorum; ancak borcun üzerine bu kadar orantısız faiz bindirilmesini kabul etmiyorum. Faiz tutarının makul seviyeye indirilmesini ve asıl borca yakın bir rakam üzerinden ödeme yapabilmeyi, ayrıca tarafıma uygulanan telefon ve SMS baskısının ve azarlar üslubunun son bulmasını talep ediyorum.