Exxen iptal

12 Ağustos tarihinde saat 10:00 civarında Exxen’den aylık üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde içerik izleyemedim. Uygulamayı açtığımda sürekli siyah bir ekran ve 499 hatasıyla karşılaştım, hiçbir yayına erişemedim. Özellikle o gün izlemek istediğim maçı bu nedenle...

13 Ağustos 2024 tarihinde başlattığım Exxen Standart Paket üyeliğimi, bir ay sonra iptal etmeme rağmen üyeliğim iptal edilmemiştir. Yaklaşık 12 aydır bilgim dışında kredi kartımdan toplam 3502,30 TL tutarında ödeme çekilmeye devam edilmiştir. Bu süre zarfında uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım...

Planexxen aboneliğimi yaklaşık 8 ay önce iptal etmeme rağmen, her ay 309 TL olmak üzere toplamda 2.472 TL hesabımdan kesilmeye devam etti. Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aboneliğimin iptal edildiğine dair kayıt oluşturuldu ancak ödemeler kesilmeye devam etti. Sorun telefon ...

Exxen Standart üyeliğimi iptal etmek isterken, hesabımda “bu hesaba ait üyelik bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak kart bilgilerim sistemde kayıtlı ve üyelik ücreti her an çekilebilir. Henüz kartımdan para çekilmedi fakat çekilmesi an meselesi olduğu için endişeliyim. İptal işlemini Exxe...

Exxen Standart paket üyeliğimi bir hafta dolmadan ve açıkça iptal etmeme rağmen, bugün hesabımdan iznim olmadan 309 TL çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğime dair sistemden onay almama rağmen bu ücretin çekilmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazdım, aramamı istediler fakat aradığ...

Exxen’de 7 günlük deneme süresi kapsamında 1 TL’lik bir paket aldım. Bugün hesabımı iptal etmeye çalıştığımda “Hesabınıza uygun paket bulunamadı. Exxen.com’dan hesabınıza giriş yaparak size uygun paketleri inceleyebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bilgisayar üzerinden hesabım...

12 Ağustos’ta Exxen Spor aboneliğini banka kartımla 498 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üyeliğimi hiç kullanmadan, ertesi gün yani 13 Ağustos’ta cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Sitedeki canlı destek üzerinden talep oluşturmama rağmen 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. ...

Exxen üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ağustos tarihinde, iznim olmadan banka kartımdan 309 TL çekildi. Bu durumun ardından hemen uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin markaya...

18 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:21’de, Exxen’e üye olmamama rağmen banka kartımdan 219 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Herhangi bir üyelik başlatmadığım halde bu ücretin tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir. Elimde bu işleme dair dekont bulunmaktadır. Sorunun çözümü için Exxen müşteri hizmetl...