İptal Edilen Exxen Üyeliğinden 12 Ay Boyunca Haksız Ücret Çekildi

Murat · 2025-08-20T02:48:49+03:00

13 Ağustos 2024 tarihinde başlattığım Exxen Standart Paket üyeliğimi, bir ay sonra iptal etmeme rağmen üyeliğim iptal edilmemiştir. Yaklaşık 12 aydır bilgim dışında kredi kartımdan toplam 3502,30 TL tutarında ödeme çekilmeye devam edilmiştir. Bu süre zarfında uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım ve üyeliğin aktif olarak kullanımı söz konusu değildir. Ödemeler Garanti Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile alınmıştır. Üyeliğimin iptal edildiğine dair işlemi gerçekleştirdikten sonra herhangi bir bilgilendirme veya onay almadım. Durumu yeni fark ettim ve hemen tekrar iptal işlemini sağladım. Elimde her aya ait ödeme dekontlarının ekran görüntüleri mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Haksız yere çekilen toplam 3502,30 TL tutarındaki ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Exxen

Sayın Murat K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Murat K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Murat

Arıyorum, bekletiyor, müşteri temsilcisine bağlanacaksınız diyor, sonra bir dünya reklamını dinletiyor şak diye kapanıyor. Bu mu kalite bu mu kurumsallık

Murat

Bir kez aradılar, ben diş hekimiyim Hastam vardı bakamadım ama kısa bir süre sonra 7/24 hizmet veriyoruz dedikleri numarayı tekrara tekrar arıyorum müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor

Exxen

Sayın Murat K. ; 20.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Murat K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi