to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen Standart üyeliğimi iptal etmek isterken, hesabımda “bu hesaba ait üyelik bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak kart bilgilerim sistemde kayıtlı ve üyelik ücreti her an çekilebilir. Henüz kartımdan para çekilmedi fakat çekilmesi an meselesi olduğu için endişeliyim.
İptal işlemini Exxen’in web sitesi üzerinden denedim ancak başarılı olamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için yanıt alamadım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: h*****************@gmail.com.
Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Exxen Standart paket üyeliğimi iptal etmek istiyorum. [email protected] adresine kayıtlı hesabımla üyelik iptal işlemini defalarca denememe rağmen, "bu hesaba kayıtlı paket bulunmamakta" şeklinde bir hata alıyorum ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve kartımdan para çekilmesinden endişe ediyorum. Aynı kart bilgilerim kayıtlı ve herhangi bir değişiklik yapmadım.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Hiçbir şekilde aranmak ya da ek işlemle uğraşmak istemiyorum; [email protected] adresine kayıtlı Exxen hesabımın üyeliğinin derhal ve sorgusuz sualsiz iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde istemediğim bir ödeme çekilmesiyle mağdur olacağım.
Exxen ücretli üyeliğimi bugün iptal etmek istedim ancak web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “paket bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Hem web sitesinden hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. ...
Exxen standart üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Web sitesi üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım, farklı cihazlardan da denedim ancak üyeliğim bir türlü iptal edilmedi ve üyelik ücreti banka kartımdan 309 TL olarak 19:55’te çekildi. Bu süreç...
Exxen standart üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, aylardır kartımdan para çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettiğime dair onay aldım ve Exxen destek ekibine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum sürekli olarak yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor...
Yorumlar