to read complaints and reviews, or file yours. 
Üyelik iptalimi gerçekleştiremiyorum. Abonelik planlarını değiştir'e tıkladığım zaman sayfa hata veriyor. Bir saattir uğraşıyorum, hâlâ aynı yerdeyim. Tesadüfe bakın ki 3 gün içinde iptal etmezsem üyeliğim otomatik yenilenecek ve fiyatları artırdılar.
Exxen e üyeliğim olduğu halde TV üzerinden günlerdir giriş yapamıyorum. Daha. Önce sorunsuz giriyordum. Abonelik iptal etmek istediğimde edemiyorum. Müşteri hz. ulaşamıyorum. Acilen çözün bulunmasını rica ediyorum. Bu knu ile ilgili CİMER'i meşgul etmek istemiyorum. Çözüm bulunmazsa CİMER'e yazacağı...
Exxen üyeliğimi her ay iptal etmeme rağmen otomatik üyelik mi yapıyor, iptal ettiğimizi mi onaylamıyorum bilmiyorum ama 7-8 aydır 2 ayda bir girip üyelik iptali yapıyorum. Hesaptan sürekli para çekiliyor, yeter artık. Kendi isteğimiz dışında üyelik ücreti nasıl çeker bir şirket, iptal ettiğimiz hald...
Yaklaşık 1 haftadır uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulamadan girdiğimde direkt uygulamadan atıyor. Hiçbir platformda böyle bir soru...
Exxen üyeliğimi benim dışımda birisi almış ve yeniden abonelik oluşturmuş. Aylardır kullanmıyorum, abonelik yeniden nasıl oluşturuldu? Onayım olmadan hesabımdan ödeme alınmış. Hesap silinmediği için aboneliği iptal ettim sadece, ama nasıl oldu? Bir başkasının eline geçmiş. Aboneliğimi iptal ettim am...
Exxen'in uygulamasını TV üzerinden kesinlikle açamıyorum. Telefondan açılıyor. Böyle bir platforma bu altyapı sorunu yakışıyor mu hiç? Neredeyse 1 aydan fazla oldu. Durum bu şekilde. Hata kodu 404 ve 409 yazıyor. Boşu boşuna para ödüyorum, çözüm bulunamazsa iptal ettireceğim.
Normalde sorunsuz girdiğim Exxen üyeliğime bu akşamdan itibaren televizyonumdaki uygulamadan bir türlü giriş yapamıyorum. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen uygulama "üzgünüz, üyelik oluşturmalısın" gibi bir uyarı veriyor. Konuyla ilgili 3 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve önerdikleri hiçbir...
Exxen Akıllı TV'de çalışmıyor, çağrı merkezi yok, internet sitelerinde bize ulaşın ya da yardım butonları çalışmıyor. Instagram'dan yazdım. Birisi yan...
Exxen aboneliğimi iptal etmeme izin vermiyor ve "teknolojik altyapı geliştirme çalışmaları" bahanesiyle bu işlemi engelliyor. Bu yöntemle her ay hesabımdan paramı izinsiz çekiyor. Bu hukuk dışı uygulamaya derhal son verilmesini ve aboneliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tü...
Exxen üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen hesabımdan para çekmeye devam ediliyor. Uygulama da aboneliğim bitmiş olarak gözüküyor. Ekstra müşteri hizmetleri ile de onayladık fakat hal ücret çekme mesajları gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri de iptal talebini ben yaptığım için ücret iadesi yapam...
"Hızlı geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri Özlem hanım arayarak aboneliğimin iptalini yapıp ücret iadesini de gerçekleştirdi. Teşekkürler"
5 gündür düzgün ödeme yapmama rağmen hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Lütfen üyeliğimi iptal edin. Nefret ettim yeni yaptığımız güncellemeden. Siz i...
"Hızlı geri dönüş ve ilgili yetkili için teşekkür ediyorum"
Exxen TV üyeliğimi iptal etmeme rağmen, tekrar kredi kartımdan çekim yapıldı. Üç kez aramama rağmen iade yapılacağını söyleyip iademi de yapmadılar. N...
Tabii ki, işte resmi ve bürokratik bir dille düzenlenmiş hali: --- Sayın Yetkili, Exxen aboneliği sahibiyim. TV üzerinden giriş yapmama rağmen Exxen üyeliğimi başlatmak istediğimde, aboneliğimin olmadığına dair bir hata alıyorum. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edi...
"Özlem hanım çok ilgili ve sorunu çözmek için yaklaştı. Kendisine teşekkür ederim yoksa aboneliğini iptal ettiriyordum"
TV üzerinden giriş yapmama rağmen Exxen üyeliğini başlat diyor ve aboneliğim yok gibi görüyor. Para ödediğim uygulamayı günlerdir kullanamıyorum. Abon...
Exxen'e para ödüyoruz ama hizmet kalitesi oldukça düşük! Sürekli "Başka bir cihazda açık" uyarısı alıyorum, fakat hesabım başka hiçbir yerde açık deği...
Exxen uygulamasına giriş yapmak istiyorum, görsel-1 de yer alan uyarıyı alıyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde beni d*****@exxen.com.tr mail adresine yönlendirdi. Defaten mail atmama rağmen herhangi bir dönüş yok. Çağrı merkezi çalışanları başlarından savıyor. Hadi üyeliğimi iptal edeyim dedim bu ...
2 haftadır Exxen hesabım hata veriyor, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Form doldurdum, hâlâ dönen yok. Şaka gibi, gerçekten boşuna mı para veriyoruz? Neden sorun çözülmüyor? 'Bir Konuşanlar' izleme keyfimiz vardı, ona da girilmiyor. Ya sorun çözülsün ya da üyeliğimi iptal edeceğim.
Exxen üyeliğim olmasına rağmen televizyondan Exxen'i açamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca irtibata geçtim ama her seferinde tutarsız ifadelerle karşılaştım. Bazı müşteri hizmetleri çalışanları arayüz yenilenmesi sebebi ile onlardan kaynaklanan bir sorun olduğunu söylerken diğer bazıları soru...
"Şikayetim üzerine telefon ile arandım ve düzeltme yapıldı. Özlem Hanım 'a teşekkür ederim"
Ağustos ayında Fenerbahçe nin Şampiyonlar ligi eleme maçlarını izlemek için 30 Temmuzda 390 TL ödeyerek Exxen de 1 aylık abonelik aldım. 25 veya 26 Ağ...
"Sorun çözüldü"
22 Kasım tarihinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen 25 Kasım'da benden para kesilmiş. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi yapılacaktır. Denilmesine rağmen para iadesi yapılmamıştır. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda aktif bir üyeliğimin olduğu söylendi. Aktif bir üyeliğim yok...
Saçma sapan bir platform, bir videoda 5 dakikada bir reklam mı olur? İyice işin cılkını çıkardınız, zaten 'Konuşanlar' yüzünden izliyoruz, o da olmazsa izlenecek bir şey yok. Gereksiz pahalı ve boş bir platform, üyelik iptal edeceğim. Zaten boş yere paramız gidiyor.
Exxen üyelik iptali hakkında yazıyorum. Exxen üyeliği ne kadar kolaysa üyeliği iptal etmek de bir o kadar zor. Üyelik iptal sayfasında sürekli sorun çıkarıyorlar, günlerdir iptal etmeye çalışıyorum. Tam iptal sayfasına geldiğimde sürekli altyapı çalışması var hatası alıyorum... 6 Aralıkta paketim ye...
Exxen 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
