Ana Sayfa
Exxen
Üyelik
Üyelik Aktif Ama İçerik İzlenemiyor: Mağduriyet Ve İade Talebi

ID:33424723

Üyelik Aktif Ama İçerik İzlenemiyor: Mağduriyet Ve İade Talebi

Mustafa

Exxen

20 Ağustos 2025 11:20

370

12 Ağustos tarihinde saat 10:00 civarında Exxen’den aylık üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde içerik izleyemedim. Uygulamayı açtığımda sürekli siyah bir ekran ve 499 hatasıyla karşılaştım, hiçbir yayına erişemedim. Özellikle o gün izlemek istediğim maçı bu nedenle izleyemedim.

Sorunun ardından Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Exxen

20 Ağustos 2025 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mustafa B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

20 Ağustos 2025 15:38

Sayın Mustafa B. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen Maç Yayınına Erişemedim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Berke

Exxen

13 Ağustos 2025 17:29

148

13 Ağustos tarihinde Exxen Spor üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 409 TL ödeme yapmama rağmen, maç yayını kanaldan verildi ve platform üzerinden izleyemedim. Sorun yaklaşık 1 saat 30 dakika sürdü. Benzer bir yayın hatasını geçen sene de yaşamıştım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücret i...

odeme-yapmama-ragmen-mac-yayinina-erisemedim-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Exxen Spor Üyeliğinde Yayına Erişemiyorum, Ücret İadesi Talebim Var

Ahmet

Exxen

13 Ağustos 2025 19:10

150

"Arayan müşteri temsilcisi tamamen sorun çözme odaklıydı. Destekleri için çok teşekkürler."

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Spor Aboneliğinde Maç Saatlerinde Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Mustafa

Exxen

12 Ağustos 2025 21:28

335

"Teşekkürler Exxen"

1 Yorum

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Alınan Exxen Üyeliğiyle Giriş Yapılamıyor, Maç İzleyemedim Ve Destek Alamadım

Burak

Exxen

12 Ağustos 2025 23:36

242

12 Ağustos Salı akşamı, Exxen'den hem Standart hem de Spor paketi olmak üzere toplamda 499 TL tutarında online ödeme ile üyelik satın aldım. Üyeliğimi...

1 Destek

Alperen sonuçtan çok memnun

Çözüldü