Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Deneme Üyeliği İptal Edilemedi, Haksız Ücret Çekildi Ve Destek Sağlanmadı

Halil
19 Ağustos 21:08
530
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Tarafıma Arama yaparak bilgilendirmede bulunan ve ücret iademin gerçekleşmesinde yardımcı olan Exxen ekibinden E** hanıma teşekkür ediyorum. Profesyonel, çözüm odaklı ve ilgiliydi.”

19.08.2025 tarihinde, Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek amacıyla Exxen platformunda “h************@gmail.com” e-posta adresimle 1 TL’lik deneme üyeliği başlattım. Ancak sistemin çökmesi nedeniyle maç sonrası yayına erişemedim. Üyeliği iptal etmek için web sitesi üzerinden “Ayarlar > Abonelik > Aboneliği İptal Et” adımlarını 12.08.2025 ve sonraki günlerde defalarca uygulamama rağmen, aboneliğim iptal edilmedi ve kartımın (son dört hanesi: 4450) hesabından 309 TL çekildi. Ücretin çekilmesinin ardından aynı işlemleri tekrar etmeme rağmen aboneliğim halen aktif görünüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim adresi de belirtilmediği için destek alamadım. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 309 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

19 Ağustos 21:13 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Halil E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

19 Ağustos 22:49
19 Ağustos 22:54

Sayın Halil E. ; 19.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Halil
19 Ağustos 23:01

Tarafıma arama yaparak bilgilendirmede bulunan ve sorunumun çözülmesine yardımcı olan Esra hanıma teşekkür ediyorum, ilgili ve çözüm odaklıydı

Halil
19 Ağustos 23:04

Tarafıma Arama yaparak bilgilendirmede bulunan ve ücret iademin gerçekleşmesinde yardımcı olan Exxen ekibinden E** hanıma teşekkür ediyorum. Profesyonel, çözüm odaklı ve ilgiliydi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Deneme Üyeliğini İptal Edemiyorum Ek Ücret Riskiyle Karşı Karşıyayım

Enes
15 Ağustos 20:32
487

Aldığım Hizmet Sunulmadı, Ücret İadem Yapılmıyor!

Furkan
14 Ağustos 19:05
216
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Maç Yayını İçin Aldığım Exxen Üyeliğinde Erişim Sorunu Ve Para İadesi Talebim

Ferdi
13 Ağustos 09:38
1.101

Exxen Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

Muhammed
12 Ağustos 23:23
306
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri