Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Üyelik İptali Yapılamadı, Haksız Ücret Kesildi!
Furkan
23 Ekim 2025 08:04
246"Müşteri. Temsilcileri sıcakkanlıydı hemen sorunu çözdüler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Exxen Üyelik İptali Yapılamadı, 300 TL İzinsiz Çekildi
Emirhan
19 Ağustos 2025 13:24
855Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim şikayetime zaman ayırıp cozudugunuz için”
11 Ağustos’ta Exxen’in Android uygulaması üzerinden 1 haftalık deneme paketi için 1 TL’lik ödeme yaptım. Deneme süresi bitmeden, üyeliğimi iptal etmek istedim ve defalarca uygulamadan “iptal et” butonuna bastım. Ancak her seferinde “Zotlo hatası” uyarısı aldım. Buna rağmen üyeliğimin iptal olduğunu düşündüm.
Fakat 18 Ağustos’ta hesabımdan 300 TL çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üyeliğim s**********@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve çekilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Ağustos 2025 13:04
11 Ağustos 2024 tarihinde Exxen’in deneme aboneliğini Android uygulaması üzerinden başlattım. Abonelik süresi bitmeden defalarca iptal etmeye çalıştım, ancak her seferinde “zotlo hatası” uyarısı aldım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulamada başka bir hata mesajı da çıkmadı. İptal olduğunu düşündüğüm için herhangi bir ücret alınmayacağını varsaydım. Ancak 18 Ağustos 2024 tarihinde banka kartımdan 300 TL çekildiğini fark ettim.
Sorunu çözmek için Exxen müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Aboneliğimi tekrar iptal etmeye çalıştım fakat yine başarılı olamadım. Şu anda Exxen hesabıma erişimim devam ediyor. Ödemenin dekontu elimde mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çekilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Deneme Süresi Sonunda Bilgim Dışında Ücret Çekildi Ve Abonelik İptali Yapılamıyor
Hakan
23 Ağustos 2025 17:39
472Exxen mobil uygulaması üzerinden 1 TL’lik deneme aboneliği başlattım. Deneme süresi sonunda aboneliğin otomatik olarak iptal edileceğini düşündüğüm için herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 22.08.2025 tarihinde hesabımdan 309 TL tutarında ücret çekildi. Üyeliğimi iptal etmek istedim fakat müşteri hizm...
Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Ücret İadesi Alamıyorum
Hakan
11 Eylül 2025 18:12
375Exxen standart üyeliğim kapsamında, 1 haftalık deneme paketini başlattım. Deneme süresi sonunda üyeliğimi iptal etmek istedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim ve 22 Ağustos saat 21:06’da banka hesabımdan 309,00 TL çekildi. Yaklaşık 1 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum fakat iptal linkin...
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Abonelik İptali Yapılamıyor Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Gül
11 Ağustos 2025 23:49
824"Hızlı dönüş ve ilginiz için teşekkürler. Çözüm odaklılar."
Gülse sonuçtan memnun
Çözüldü
Hesabımda Bana Ait Olmayan Kart Ve İzinsiz Ödeme Çekimleriyle Karşılaştım
Gülse
22 Ekim 2025 22:11
476Exxen web sitesi üzerinden üyelik bilgilerimi ve ödeme kartlarımı kontrol ettiğimde, bana ait olmayan “Zotlo” adlı bir kart bilgisinin hesabımda görün...
Yorumlar